Vom Ratenkreditspezialisten zur Universalbank: Eine der bekanntesten deutschen Direktbanken befindet sich mitten in der Transformation. Baufinanzierung, Trading-App, neue Versicherungen – und KI als Schlüssel für personalisierte Kundenerlebnisse.
Wie schafft ein Wohnungsunternehmen mit 120.000 Einheiten den Spagat zwischen persönlichem Service und KI-gestützter Effizienz? Ein Blick hinter die Kulissen der digitalen Transformation im technischen Kundenservice.
KI übernimmt bereits heute 20% der Marketing-Aufgaben - aber wo genau? Ein Einblick in die Realität zwischen Anspruch und Wirklichkeit, Zielgruppensimulation und den Wandel ganzer Berufszweige.
Organische Reichweite auf unter 10 % gesunken? Erfahren Sie, warum klassisches Social Media Management ausgedient hat und wie Sie mit Meta Ads gezielt Ihre Zielgruppe erreichen – ohne auf Follower-Zahlen angewiesen zu sein. Plus: Warum der Algorithmus heute klüger entscheidet als jeder Targeting-Hack.
Was tun, wenn ein prominenter Redner überzieht und der Zeitplan platzt? Die Antwort liegt in professioneller Moderation. Erfahren Sie, welche Macht ein Moderator braucht und mit welchen konkreten Techniken selbst schwierige Situationen souverän gemeistert werden.
Retail Media bei MediaMarktSaturn: Wie 50 Millionen Loyalty-Mitglieder, First-Party-Daten und 40.000 In-Store-Screens die Customer Journey vom ersten Touchpoint bis zur Kaufentscheidung messbar machen – und warum der Reverse Funnel die Zukunft ist.
Wie führt man Digitalisierung in einem traditionsreichen Versandhandelsunternehmen ein, ohne die profitablen Katalogkunden zu verlieren? Der CEO der Wittgruppe über die Balance zwischen Innovation und bewährten Geschäftsmodellen im Zeitalter von KI und China-Wettbewerb.
Hyperpersonalisierung im E-Commerce: Wie KI-gestützte Analyse von Kundendaten die Kommunikation revolutioniert und Abwanderungsrisiken präzise vorhersagt. Ein Blick hinter die Kulissen moderner Marketing-Technologie.
Online-Shopping ist effizient – aber oft emotionslos. 76% der Konsumenten vermissen begeisternde Momente beim digitalen Einkauf. Wie schaffen Marken echte Verbindungen statt reiner Transaktionen? Ein Gespräch über Zero-Party-Daten, KI-Einsatz und den Unterschied zwischen Performance und Begeisterung.
Event-Marketing neu gedacht: Weniger trommeln, mehr bewegen. Warum authentische Marken heute auf Haltung statt Lautstärke setzen – und wie Sie mit durchdachten Event-Konzepten echte Markenerlebnisse schaffen, die nachhaltig wirken.