Seit 30 Jahren verfolgt dm Personalisierung. Aber was ist wirklich neu? Marketing-Chef Sebastian Bayer spricht über Empörungswellen, warum Diversity missverstanden wird und wie ein Drogeriemarkt zur Gesundheitsoase wird – ohne dabei zu moralisieren.

Warum langlebige Produkte mehr sind als nur Qualität – und wie sie zur Lösung moderner Herausforderungen wie Nachhaltigkeit beitragen. Ein Gespräch über die Balance zwischen Tradition, Innovation und Kundenbedürfnissen.

In der Reisebranche gelten längst andere Regeln. Zielgruppe will nicht den besten Algorithmus, sondern den vertrauenswürdigsten Ratgeber. Ein Gesprächspodcast über echtes Content-Marketing, Krisenkommunikation und den Wert der menschlichen Komponente im digitalen Zeitalter.

AdTech und KI ändern die Spielregeln in der Werbung – doch wie nutzen Marketing-Manager diese Chancen wirklich? Von Wallet Gardens ausbrechen, nachhaltige Kampagnen fahren und neue Technologien aus dem Ausland lokalisieren: konkrete Antworten.

Customer Service – das Wort wurde lange unterschätzt. Dabei geht es nicht nur um Problemlösungen, sondern um echte Geschäftschancen. Wie KI dabei hilft, Kundenbeziehungen nachhaltig zu stärken und dabei gleichzeitig effizienter zu werden, erfährst du in diesem Gespräch mit einem der führenden Köpfe der Customer Service Branche.

Wie eine All-in-One-Plattform die Komplexität des Programmatic Advertising auflöst. Echte Brand-Lift-Messungen in Echtzeit, KI-gesteuerte Optimierung über alle Kanäle und ein Tool, das deine Agentur endlich verstehen wird – ein vollständiges Ecosystem statt siloierter Plattformen.

Agentische KI-Systeme sind die nächste große Revolution im Marketing. Aber was macht sie wirklich unterschiedlich zu einzelnen AI-Tools? Ein Expert erklärt, warum die Zukunft nicht in Ein-zu-eins-Agenten liegt, sondern in intelligenten Teams, die 24/7 zusammenarbeiten und Menschen im Loop halten.

Während Sie auf Geschäftsberichte warten, verändern sich Märkte in Stunden. Ein Unternehmen zeigt, wie Sie Traffic, Umsatz und Wettbewerbsstrategien live verfolgbar machen – und warum KI ohne echte Daten zur Optimierungssackgasse wird.

Die Spielregeln ändern sich: KI-Agenten wie ChatGPT werden zur neuen Discovery-Plattform. Wir sprechen darüber, wie Marketers ihre Strategie anpassen müssen – von Positionierung bis zu echtem Kundenverständnis.

Generative AI verändert nicht nur die Effizienz von Agenturen – sie eröffnet völlig neue Wertschöpfungsmöglichkeiten. Doch während viele von schnelleren Prozessen sprechen, geht es um etwas viel Größeres: Wie schaffen wir mit KI differenzierte Markenkommunikation, die echte Werte schafft?