Welche Retail-Plattformen werden sich durchsetzen und kann Retail Media zum Google-Konkurrenten werden? Mit Anwender-Insights von Unilever.

Warum schaffen immer mehr Unternehmen den Handzettel ab? Und welche Rolle spielen Trends wie TikTok und KI für den Handel? Mit Anwender-Insights von Toom Baumarkt und Einrichtungshaus Ostermann.

Warum es bei der Implementierung von neuer Software gutes Change Management braucht und wieso häufig nur ein kleiner Teil der möglichen MarTech-Funktionalitäten genutzt wird. Mit Anwender-Insights von der Deutschen Bank und Betty Bossi.

Welche Zielsetzungen gibt es beim Einsatz von Marketingtechnologien und was sind die Learnings? Mit Anwender-Insights von der Deutschen Bahn und Bonprix.

So reagieren Marketingprofis auf die zahlreichen Krisen unserer Zeit. Mit Anwender-Insights von Deutsche Telekom, Haus Rabenhorst, Lexus und Bayernwerk.

Anwender-Insights von Peloton & Dermasence. Wie kann Kundennähe auch im digitalen Raum geschaffen werden kann und welche Kanäle spielen dabei eine wichtige Rolle?

Social Media ist nicht nur hinsichtlich Reichweite und Communitybuilding interessant. Auch im Customer Journey Mapping hat der Kanal vielfältige Einsatzmöglichkeiten.

Wie lassen sich die nächsten sinnvollen Schritte im Kundenlebenszyklus erkennen? Die wichtigsten Do´s and Dont´s werden anhand von 6 Praxis-Cases erörtert.

Kundenzentrierung ist so wichtig wie noch nie! Aber wie müssen sich Unternehmen und Abteilungen aufstellen, um den sich stetig ändernden Anforderungen gerecht zu werden?

Welche Wege und Hebel gibt es um den Kundenwert nachhaltig zu steigern? Festo und RAJA geben spannende Einblicke!