Das sind die Themen:

Ein System für Webseite und Intranet Bayer hat zwei getrennte Systeme durch eine gemeinsame Plattform auf Basis von Sitecore AI ersetzt. Sie bedient die externe Corporate Website in 65 Ländern und über 60 Sprachen, das Intranet folgt als zweiter Schritt. Dafür brauchte es vorab viel Aufbauarbeit an Struktur und Markenauftritt. Wer Inhalte nur einmal pflegt und mehrfach ausspielt, spart Abstimmung und hält die Botschaft einheitlich.

Chat statt Formularfelder im Redaktionssystem Redaktionssysteme verlangen bisher feste Felder, was Gelegenheitsnutzer ausbremst, die nur einmal im Quartal ins System müssen. Mit KI lassen sich Inhalte zunehmend über ein Chatinterface erfassen. Die Software schlägt Texte für eine Zielgruppe vor, auf Wunsch auch passende Bilder. Auch neue Komponenten und Seitentypen gehen schneller live, weil weniger Design- und Abstimmungsschleifen nötig sind.

Context Ownership: Jemand muss das Wissen pflegen KI kann Inhalte taggen und Zielgruppen zuordnen, etwa Investoren oder Presse. Dafür braucht sie Kontext über Marke und Unternehmen. Deshalb braucht es Context Ownership: Menschen, die Inhalte so aufbereiten, dass Redakteure und KI sie leicht verstehen und nutzen. Vergessene Tags werden seltener, weil die KI Inhalte selbst scannt und passende Themenblöcke vorschlägt.

Datenschutz und Wissen: Enterprise oder On-Premise Wettbewerbsvorteile beruhen auf Wissen, das nicht ins Training fremder Modelle fließen darf. Enterprise-Lösungen der großen LLM-Anbieter schließen das aus; wer mehr Kontrolle braucht, nutzt On-Premise-Modelle ohne Cloud-Anbindung. Das kostet allerdings Komfort und mehr eigenen Betreuungsaufwand. Bei sensiblen Kundendaten muss zudem sichergestellt sein, dass das Modell nur den Kontext erhält, nicht die konkrete Person.

Inhalte für LLMs öffnen, aber mit Augenmaß dosieren Viele Kunden informieren sich zuerst in LLMs, bevor sie kaufen. Dort sichtbar zu sein, bringt laut Valtech höhere Conversion-Raten. Unternehmen müssen abwägen, wie viel sie freigeben, ohne der Konkurrenz zu viel zu verraten. Dafür werden Inhalte maschinenlesbar aufbereitet, und Agenten befüllen etwa FAQs auf Produktseiten automatisch aus Marketingtexten und Produktdaten.