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Marketer Talk mit Alexandra Frei

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Das sind die Themen:

Mut zum untypischen Firmenevent zahlt sich aus Ein Firmenjubiläum lässt sich auch abseits gewohnter Eventformate feiern. Ein Unternehmen, das die Marke von 1 Milliarde Euro Umsatz geknackt hat, lud 1500 Mitarbeitende zu einer Feier ein, deren Konzept bewusst nicht dem klassischen Firmenevent entsprach. Der Mut zu einem ungewöhnlichen Format wurde von den Mitarbeitenden honoriert und zahlt sich intern wie extern aus.

B2B und B2C funktionieren aus einer Hand besser Statt B2B- und B2C-Marketing organisatorisch zu trennen, arbeitet ein Team gemeinsam an beiden Zielgruppen. Diese Struktur sorgt dafür, dass Botschaften und Kampagnen konsistent bleiben, unabhängig davon, ob Endkunden oder Großhändler angesprochen werden. Die enge Abstimmung mit dem Vertrieb sorgt zusätzlich dafür, dass Marketingmaßnahmen direkt am Bedarf der Kunden ausgerichtet sind.

Persönliche Nähe bleibt im B2B unersetzlich Trotz aller Digitalisierung bleibt der persönliche Kontakt im B2B-Geschäft ein entscheidender Erfolgsfaktor. Techniker besuchen Kunden vor Ort für Vorführungen, während Marketingspezialisten zusätzlich bei der Online-Werbung beraten. Diese Kombination aus technischem und marketingseitigem Support schafft Vertrauen, das rein digitale Kanäle allein nicht aufbauen können.

Regionale Kleinformate statt großer Roadshows Statt auf wenige große, überregionale Veranstaltungen zu setzen, wird bewusst auf kleinere, regionale Formate in Städten und Ballungszentren gesetzt. Dieser Ansatz ermöglicht es, mehr Kunden in ihrer eigenen Region persönlich zu erreichen, ohne dass diese weite Anreisen auf sich nehmen müssen. So bleibt der direkte Draht zum Kunden auch abseits der großen Bühnen erhalten.

KI im Marketing: vorsichtig statt vorschnell Beim Einsatz von KI-Werkzeugen zählt Sorgfalt vor Geschwindigkeit. Frei verfügbare Tools wie ChatGPT sind aus Datenschutzgründen untersagt, stattdessen kommen geprüfte Lösungen wie Microsoft Copilot zum Einsatz. Mit einer zusätzlichen Software-Schicht sollen künftig mehrere Sprachmodelle sicher angebunden und erste Agenten etwa für die Terminplanung aufgebaut werden.


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