00:00:05: Willkommen bei Marketer Torg, dem Podcast der Marketing-Börse.

00:00:09: Hier erwarten euch spannende Gespräche und Interviews mit Experten aus der Marketing Szene!

00:00:17: Wir sind heute beim Tag der Industriekommunikation in Fürstenfeldbrück Und vor mir sitzt Gassin Löffler.

00:00:25: Sie ist leider in Marketing und Innovationen bei Testo.

00:00:28: Danke dass du ihre Zeit nimmst.

00:00:30: Dankeschön, danke das ich hier sein darf

00:00:32: Und dass du mich gefunden hast hier oben, so versteckt wie ich hier bin.

00:00:38: Wir erfreuten das natürlich.

00:00:39: Das heißt, du hast den ganzen Tag auch schon die Veranstaltung genossen?

00:00:43: Wie gefällt es dir?

00:00:45: Sehr gut!

00:00:48: Ich war schon verdammt drofft hier, sagen wir mal so weil ich einfach...ich mag die Community und die Qualität der Veranstaltungen und ich mag die Location

00:00:57: Und das ist der Grund, warum du immer wieder auch herkommst.

00:01:00: Du nimmst also auch irgendwas mit und was nimmest du mit?

00:01:05: Immer wieder!

00:01:07: Immer wieder ist es zum einen schön in der Zwischenzeit schon alte Bekannte zu sehen.

00:01:15: Immer wieder nehme ich mit frischem Input durch das Netzwerk, durch die Gespräche aber natürlich auch durch die Vorträge, die immer wieder Impulse sitzen und geben.

00:01:28: Also einfach als Mensch bei einem anderen Event mit Menschen zu sein, diese Menschen geben Menschen Impulse.

00:01:36: Das kann keine KI, das kann kein Internet, es ist das menschliche oder?

00:01:43: Ja sich treffen, austauschen fachlich auf einer wirklich sehr hohen Ebene und anschließend eine gute Zeit haben miteinander nach der Industriekommunikation auch mal sich freuen, dass man da ist und gemeinsam feiern.

00:02:01: Jetzt wissen nicht alle unserer Zuhörerinnen und Zuhöhrer was Testo macht?

00:02:07: Das muss man vielleicht noch auch noch kurz sagen...

00:02:10: Aber sicher doch!

00:02:11: Ich bin tatsächlich Global Marketing Head bei Testo Saveris eine Tochtergesellschaft von Testo.

00:02:22: Wir beschäftigen uns mit Environment Monitoring System für Food und Pharma, Branche.

00:02:29: Also auch mit Messtechnik, Datenglogger für Temperatur aber auch für andere Parameter wie feuchte Differenzdruck noch sehr viel mehr.

00:02:42: Aber im Vordergrund steht tatsächlich das System.

00:02:46: da gehört eben Hardware Software und Services dazu um.

00:02:51: das Umgebungsmonitoring geht von sehr sensiblen Gütern wie Lebensmittel, aber eben auch natürlich vom Pharmazeutiker.

00:02:59: Und der Vector-Testo selber ist ein großer Hersteller von Westtechnik bekannt eigentlich aus dem Bereich Temperatur, hauptsächlich, aber macht wesentlich mehr.

00:03:09: Im BtoB hat traditionell der Vertrieb die Nase vorn und der Vertriebe kriegt das ganze Budget von Vertrieb etwas übertrieben gesagt.

00:03:21: und du hast heute über Marketing, Vertrieb, Alignment oder im Weitsten darüber gesprochen.

00:03:28: Was sind da die wichtigsten Herausforderungen oder die großen Herausforderungen?

00:03:34: Die große Herausforderung ist tatsächlich das wir sich bin jetzt seit dreißig Jahren berufstätigt in Marketing ich habe Marketing studiert und seit dreizig Jahren schaffen wir es nicht uns gemeinsam mit allen Beteiligten Stakeholdern, die am Markt aktiv sind jetzt nicht mal Sales Marketing Produktmanagement zum Beispiel noch uns besser zu erleiden.

00:03:57: Also die Systeme und alles drumherum, die Technologie hat natürlich Quantensprünge hinter sich aber per se die Zusammenarbeit zwischen den Menschen Die hakt genau noch so wie vor vor zwanzig oder dreißig Jahren sehr frustrieren.

00:04:13: Und ich habe heute während dem Vortrag auch gesagt Nauft ungemein dass man irgendwie das Gefühl hat, man kommt irgendwie im Bitomi-Bereich in Marketing nicht über den statusbunte Bildchen hinaus.

00:04:27: Und ich hatte tatsächlich bei meinem vorigen Arbeitgeber die Möglichkeit dem Rahmen von einem größeren strukturellen Transformationsprojekt genau diesen Punkt anzugehen und zu verbessern – tatsächliches Sales & Marketing Alignment!

00:04:44: Ich nannte es damals einfach integrierte Marktbearbeitung.

00:04:49: Damals proaktiv sein zu dürfen, gestalten zu dürfen Dinge zu verändern und Prozesse anzupassen.

00:04:54: Und tatsächlich die Verhaltensweise zu verändern und dann auch zu sehen hey das wird besser!

00:05:00: Das ist genau so wie ich mich das vorgestellt habe mega.

00:05:06: und jetzt bin ich eben seit neun Monaten etwa bei Tester Saveris oder bin dabei dieses go-to-market Modell unter ganz anderen Rahmenbedingungen, ganz andere Firma und ganz andere Voraussetzungen aber ebenfalls zu etablieren.

00:05:23: Ich spiele jetzt so ein bisschen den Advocatus Diaboli.

00:05:27: Ich bin der Vertrieb und ganz ehrlich, dem Marketing kann mir egal sein!

00:05:32: Wir liefern das Geld hier ran wir machen den Umsatz unserer Vertriebe.

00:05:36: unsere Außendienstmitarbeiter die machen da so ein Marketing?

00:05:39: ja muss irgendwie mit gefüttert werden und bezahlt werden damit die da irgendwelche Flyer produzieren die keine Sau interessiert.

00:05:47: Wie machst du Marketing für einen Vertrieb oder für den Vertrieb interessant?

00:05:59: darf oder muss verkaufen und am Anfang vom Verkauf steht per se das Marketing.

00:06:07: Der Weltbereiter ist das Marketing, ich fasse das Marketing auch sehr viel weiter als nur Kommunikation.

00:06:14: also nicht nun mal vier P Product Price Plates Promotions sondern auf People and Processes Und all das dreht sich um den Markt.

00:06:23: Je besser des Marketing desto leichter die Aufgabe des Vertriebs.

00:06:28: je besseres Marketing dass du am Ende des Tages mehr konverschen, mehr Umsatz und mehr Spaß gemeinsam.

00:06:36: Das sind Regeln ja die gelten.

00:06:38: so das ist richtig.

00:06:39: aber das Problem ist ja dass ich dermaßen negative eingestellt bin gegenüber Marketing, dass du mich schon in Erziehungslager schicken musst, dass ich endlich glaube, dass sie einen Beitrag liefern.

00:06:50: Ich glaube, da meine Vertriebler dahin kommen und unsere Produkte einfach so gut sind.

00:06:55: Und deswegen haben es unsere Vertriebler leicht, dass da irgendwo noch irgendeine komische Werbekampagne eine Rolle spielen soll.

00:07:02: Erzähl mir was vom Pferd, ne?

00:07:04: Glaub ich dir nicht!

00:07:06: Ich hoffe diese Interview-Technik die ich gerade anwende ist okay für dich.

00:07:10: Völlig völlig weil ich finde das total interessant nämlich genau der Punkt den du jetzt sagst, dass eh das Produkt ist so gut, verkauft sich von alleine.

00:07:19: Das Ansehen des Marketings tatsächlich im BtoB ganz häufig daher rührt, dass wir ein super gutes Produkt hatten.

00:07:34: Mit einem unfassbaren allein Spilderungsmarkmal.

00:07:37: Ich sage da immer das Produkt hat sich an sich fast von alleine verkauft und darum wurde das Marketing immer so reduziert.

00:07:45: ich denke, dass es sich jetzt ändert.

00:07:48: Wir haben gerade keine einfachen Zeiten.

00:07:53: Der Blick darauf, was ist eigentlich der Markt?

00:07:57: Wer sind meine Kunden?

00:07:58: Wie differenziert sich denn das Produkt tatsächlich?

00:08:03: Jetzt sehr viel mehr relevanter sind wie noch vor ein paar Jahren.

00:08:06: Und tatsächlich als ich jetzt vor kurzem, es sind neun Monate bei Testos Averis angefangen habe, waren das genauso meine Intro-Fragen.

00:08:15: Wie sieht denn bitte das Geschäftsmodell aus?

00:08:18: Wer... ... sind unsere

00:08:20: Kunden?!

00:08:21: Okay!

00:08:22: Dann hieß es zum Beispiel Farmen.

00:08:24: Das ist eigentlich super oder Food, okay?

00:08:28: Aber wer genau?

00:08:30: und schon allein mit so ganz einfachen Fragen Wer ist der Wettbewerb?

00:08:35: Wer sind die Hauptstakeholder?

00:08:36: wie genau ist denn eigentlich die Marktgröße?

00:08:39: also wie sieht Tamsam Somm aus?

00:08:41: Wie viel Marktpotenzial habe ich draußen?

00:08:43: Marktvolumen unser eigener Marktanteil wie sich die Value Chain aus welchen?

00:08:48: Welchen Teil der Value Chain innerhalb zum Beispiel, der pharmazeutischen Lieferkette wollen wir denn oder können wir den bedienen?

00:08:55: Wo genau sollten wir am besten quasi angreifen.

00:08:59: Ich kann nicht alle auf einmal ansprechen.

00:09:03: Das gibt es im... Aber das kann nun nicht einfach beantworten diese Fragen und ich finde dass jetzt da ist gerade so ein Wechsel drin, also das ganze Feedback, das ich bekommen habe durch den Vortrag heute nicken und sagen ja verdammt das ist seit zwanzig dreißig jahren so aber Es ist sehr, sehr relevant mit dem mit der ganzen k.i.

00:09:26: Und der ganze automation.

00:09:28: es müssen trotzdem die menschen gemeinsam an einen tisch und die erkenntnisse sammeln.

00:09:33: Wir gehen meistens vor also in den modell des.

00:09:35: ich nutze gehe ich am ganzem anfangen mit einem business model canvas rein und surrounding factors und kläre in einem interdisziplinären sehr Ja zehn fünf zehn personen team mit Aber relevante Menschen kläre ich diese Themen.

00:09:52: Und da gehen alle raus, auch sales und Produktmanagement sind toll!

00:09:58: Schön dass wir das Intim geklärt haben.

00:10:01: Daten kriege ich heutzutage viel leichter.

00:10:03: Tanzansombestimmungen

00:10:05: usw.,

00:10:06: es geht ja wirklich viel leicht mit KI usw.

00:10:09: Nur anschließend Ableitungen treffen.

00:10:11: Hypothesen sagen ok, wir gehen mal in die Richtung Das müssen Menschen gemeinsam.

00:10:18: Und das habe ich jetzt bemerkt, macht Menschen Spaß!

00:10:24: Es gibt im B to C ja auch den Wunsch des Paradigme.

00:10:30: die Hälfte meiner Werbung ist ausgeschmissenes Geld, aber ich zeige euch welche Hälfe dadurch zu eliminieren dass man sagt man versucht mit incrementeller Messung mit sogenannten Marketing Mix Models das hinzukriegen.

00:10:46: Und das kann man ja auch eigentlich auf BtoB übertragen und kann sagen, okay.

00:10:52: Wir haben jetzt eine Marketingkampagne, eine Marketingmaßnahme, eine Änderung im Marketing und die initiieren wir erstmal in einen nationalen Markt der Ablift ist.

00:11:04: Also ändert sich der Umsatz, ich erinnere ansonsten nichts außer dass ich mehr ins Marketing darin buttere, ändert es sich der Absatz, änders sich die Conversion Rate der einzelnen Vertriebsgespräche weil der Gesprächspartner gesagt ihr seid das ja da habe ich ja irgendwo und so weiter.

00:11:24: Gibt's Ansätze?

00:11:25: Ich finde die die Ansätze wirklich extrem gut weil ich jetzt durch die Technologie diese Möglichkeiten habe Durch kleine inkrementelle Schritte tatsächlich und testen, ein MVP einfach mal testen.

00:11:38: Und Ableitungen treffe ich natürlich ganz andere Möglichkeiten habe als noch vor ein paar Jahren.

00:11:42: Dann sollte man dringend einsetzen.

00:11:47: Welche Meinung?

00:11:49: Du hast das Thema KI genannt also KI Einsatz.

00:11:51: wie sieht es bei euch aus?

00:11:52: Wie weit setzt ihr KI ein und für welche Dinge setzt Ihr KI im Marketing einen über die reine Content-Erstellung hinaus?

00:12:03: Ja, Content-Erstellung.

00:12:04: Das ist klar.

00:12:05: Das macht jeder einen... Check

00:12:06: macht jeder Übersetzung, check macht auch jeder absolut sinnvoll Im Bereich der Business Intelligence nutzen wir es war jetzt auch quasi für den ersten Step aus diesem Go to Market Modell Business Model Canvas Surrounding Factors.

00:12:29: ich kriege sehr viel mehr Informationen die ich natürlich auch nochmal abprüfen muss, aber durch sehr gute Quellen kann ich natürlich noch viel mehr Material einfach verarbeiten lassen.

00:12:41: Ich habe mal aus Spaß gesagt, also früher hätte ich keine Ahnung zwei, drei Produktmanager und dreiviertel Jahr beschäftigt.

00:12:47: Das kriege jetzt quasi in drei Stunden erledigt.

00:12:50: Also diesen Effekt merkt man auf jeden Fall wenn.

00:12:54: das sollte man auf alle Fälle nutzen nicht einfach nur dann Glauben, man muss dann schon noch mit Expertise quasi das Ergebnis checken.

00:13:03: Aber auf jeden Fall tun.

00:13:05: Wie weit nutzt ihr bei der technischen Infrastruktur Synergien mit Testo?

00:13:10: Das heißt habt ihr Unternehmenskonzern weit eineheitliche Technologie im Einsatz, sodass ihr auf alle LLMs in einer sicheren Umgebung gerade das Thema Daten hochladen in eine sichere Umgebungen arbeiten könnt.

00:13:26: Genau wir sind da quasi in dieses Ökosystem von der Testogruppe mit eingebunden und haben dann natürlich auch sehr viel mehr Möglichkeiten wie wenn wir jetzt ein eigenständiges Startup werden mit hundert Personen.

00:13:38: ganz klar Wir haben da LLM verschiedene Modelle die wir nutzen können in einem Safe Space.

00:13:47: Also, ihr habt Zugang zu Claude.

00:13:49: Ihr habt Zugangs zu Tchaichibidi.

00:13:51: Genau!

00:13:51: Ihr habt zugangs zu Gemini.

00:13:53: Ja.

00:13:54: Okay.

00:13:55: Und das sind ja die führenden Momentanen mit denen man so arbeiten kann.

00:14:00: Habt ihr schon selbst was in die Richtung entwickelt?

00:14:02: Irgendwelche KI-Agenten für spezielle Aufgaben?

00:14:05: Also ich hab interessanterweise hatte ich einen DHBW Studenten, Lichtwirtschaftsingenieur... aber auf jeden Fall einen technischen Studiengang Informatik, genau Richtung Informatika.

00:14:22: Den habe ich doch gebeten das Thema Wettbewerbsbetrachtung sich mal anzugucken und der hat mir ja einen KI-Agenten gebaut, der herausragend gut funktioniert hinsichtlich, ich sage immer real time, realtime Wett bewerbs Betrachtungen, der mir dann auch in Ranking erstellt mit entsprechend ausgewiesenen Links zu den einzelnen Themen der der Wettbewerber.

00:14:50: Also es finde ich so einfach, aber sagen wir mal das die Knowledge dahinter war schon ziemlich ziemlich anspruchsvoll was er denn KI-Agenten gefüttert hat.

00:15:01: Aber Ergebnis perfekt und das können wir jetzt anwenden quasi für unsere Wett bewerbsumgebung.

00:15:07: Und aber andere Business Units innerhalb von Testo können genauso anwänden.

00:15:11: Weißt du zufällig mit welcher Technik er es gemacht hat?

00:15:15: Leider nicht.

00:15:15: Also die eine Möglichkeit ist Cloud Code?

00:15:18: Nee, Cloud war es nicht.

00:15:19: Hm, okay.

00:15:21: Äh, irgendwie agentisch, wenn man kann über NLTN oder über Langdok auch sowas machen.

00:15:26: Langdod.

00:15:27: Langdog.

00:15:28: Okay.

00:15:30: Cool.

00:15:30: Ja.

00:15:31: Super Anwendung.

00:15:32: Ne, aber ganz... Aber ich ... Die Aufgabe war Ich brauch' ne aktuelle Wettbewerbsbetrachtung.

00:15:38: Er kommt zurück.

00:15:39: Hast du was dagegen, wenn ich einen Karrieregentbau?

00:15:42: Nee?

00:15:45: Super!

00:15:46: Das

00:15:46: ist ein Riesenthema.

00:15:48: Sowohl im Marketing als auch im Vertrieb, was man alles machen kann indem man sich eigene Tools im Moment noch baut.

00:15:55: vielleicht gibt es irgendwann fertige Tools aber sehr viel manuelle Anpassung?

00:16:01: Ja, also ich bin total begeistert.

00:16:04: Ich laufe über den Messer und sehe einen anderen Wettbewerber, gehe dann in das Tool und renke mal in dem was wir quasi dich gefüttert hatten.

00:16:12: Dann kriege ich ein Ranking und ein Punktesystem wie gefährlich und so weiter.

00:16:17: Toll!

00:16:20: Und hier noch zum Kongress abschließend... Also wie geht es weiter?

00:16:27: Du bist heute Abend noch mit dabei?

00:16:28: Ich bin auf jeden Fall heute Abend mit am Start, ganz klar.

00:16:31: Habe mich erst mal gefreut dass ich nach so vielen Jahren der Teilnahme heute auch auf der Bühne sein durfte und freue mich auf weitere Gespräche mit Kollegen.

00:16:44: Denn freuen wir uns, dass noch viele Marketingabteilungen ihrem Vertrieb sagen wie wichtig sie sind und das Thema vorangetrieben wird.

00:16:51: Weil das ist eines der essenziellen Themen im BtoB auf jeden Fall.

00:16:55: Danke, dass ihr Zeit genommen hast!

00:16:56: Dankeschön.

00:16:57: Das war's auch schon mit der heutigen Episode.

00:17:00: Wir hoffen natürlich, dass euch gefallen hat Und würden uns sehr gerne über eine Bewertung freuen Wenn ihr keine Folgen verpassen wollt.

00:17:08: Abonniert gerne den Marketer Talk Der Marketingbörse In diesem Sinne.

00:17:13: Vielen Dank fürs Zuhören und bis zum nächsten Mal.