00:00:05: Willkommen beim Marketer-Trock, dem Podcast der Marketing Börse.

00:00:09: Hier erwarten euch spannende Gespräche und Interviews mit Experten aus der Marketing Szene.

00:00:17: Heute habe ich Michael Stenzel bei mir erst Direktor Marketing und Brand by Fitbikes.

00:00:26: Danke dass ihr es halt nimmst Mike.

00:00:28: Ja, vielen Dank Thorsten.

00:00:30: Ich bin sehr gespannt auf das Gespräch verfolge deinem Podcast seit längerer Zeit und mich freut es wirklich heute bei dir sein zu dürfen.

00:00:37: So und ich habe gerade geguckt was ihr da alles macht an Podcast.

00:00:40: also ein typischer Fahrradhändler seid ja nicht gerade.

00:00:43: erzählen wir ein bisschen.

00:00:45: Genau so ist es.

00:00:46: Das war ein kleiner Laden in Münchenberg am Leim Sackgassenlage.

00:00:51: daraus ist der ganze Fitbikes Kosmos entstanden.

00:00:54: Das hat sich dann in den vergangenen Jahren ordentlich entwickelt.

00:00:57: Seit zwanzig-zwanzig sind wir mit Fitbikes als übergreifende Marke deutschlandweit unterwegs, allen voran auch mit unseren Fitbike-Standorten wo wir mittlerweile über dreißig an der Zahl sind seit zwanzich-zwanzig so entwickelt.

00:01:12: Das sind nicht unsere eigenen Läden.

00:01:14: das ist glaube ich ganz wichtig.

00:01:15: Wir sind im Lizenzmodell aufgebaut beziehungsweise der gängige Begriff wer?

00:01:21: wahrscheinlich eher franchise?

00:01:23: Da distanzieren wir uns bisschen, weil für mich ist ein Franchise McDonalds, wo jedes Burger Patty jede Gurke seinen Platz hat.

00:01:32: Das ist bei uns dann doch eher lockerer.

00:01:35: Deswegen ist das ein Lizenzmodell bei uns.

00:01:38: aber ja heute stehen wir bei über dreißig Fahrradläden in Deutschland agierend unter der Marke Fitbikes wie im Headquarter.

00:01:47: Wir unterstützen diese Fahrradläden in dem Bereich Marketing.

00:01:50: Wir haben zentralisierter Einkauf des Thema Digitalisierung, IT-Warnwirtschaft, wickeln wir Headquarter seitlich ab.

00:01:56: Das Thema Recruiting liegt ebenfalls bei uns mit dem Ziel dass die Fahrradläden sich wirklich auf das konzentrieren können was sie am liebsten machen und das ist die Beratung und das is die Werkstatt.

00:02:08: Dann werde ich mir das persönlich mal anschauen weil es klingt natürlich interessant und als begeisterter Fahrradfahrer möchte ich da auf jeden Fall mal vorbeischauen und dort meine Sachen kaufen.

00:02:19: Einfach direkt ein mit der dummen Frage, früher habe ich ge googelt heute gehe ich in die KI beziehungsweise Google hat ja inzwischen auch KI antworten und stellt dort meine frage wie konntet ihr da das heißt also wie macht ihr eure Händler fit dass sie nicht unbedingt ans Telefon gehen müssen, aber trotzdem KI einsetzen können für Beratung.

00:02:45: Habt ihr da irgendwas auf dem Radar?

00:02:47: Auf dem Schirm?

00:02:48: oder plant ihr da irgendetwas?

00:02:50: Genau, das sind die Disziplinen, die wir aktuell fossieren.

00:02:55: Spätestens nach Claude ist auch ganz viel bei uns im Daily Business angekommen und das reicht von eher kleineren Maßnahmen wie Ja, unseren YouTube-Channel beispielsweise.

00:03:11: Wir haben mit knapp und neunzigtausend Abonnenten eine riesige Flaggschiff sehr untypisch für einen Händler, einen YouTube-Kanal mit über tausend Fünfhundert Videos darauf.

00:03:21: Da hat man natürlich die Möglichkeit in Form von Anpassung der Titel, der Beschreibungen

00:03:26: usw.,

00:03:28: das so anzupassen dass die LLMs das Ganze honorieren ist jetzt nur ein Beispiel.

00:03:32: gleichzeitig werden wir auch basierend auf diesen YouTube-Veröffentlichungen.

00:03:40: einen automatisierten Block erstellen.

00:03:43: Also wirklich auf der Fitbikes.de.

00:03:45: Nicht jeder guckt gerne Videos, der ein oder andere liest vielleicht auch noch gern und so reaktivieren wir unseren Blog von zwanzig dreiundzwanzig wieder allerdings nahezu neunundneinzig Prozent automatisiert musst du dir so vorstellen.

00:03:59: Wir veröffentlichen Montag Mittwoch Freitag unsere YouTube-Videos.

00:04:02: basierend auf dem transkrippieren wird die Inhalte der Videos.

00:04:06: das fließt in den In den Blogartikeln mit ein, in dem Blogarticle heben wir unter anderem Mitarbeiter aus unseren Standorten als Experten hervor.

00:04:18: Es gibt FAQs, es gibt Ratgeber in diesen Blogartikelen und so haben Eine gewisse Qualität, die wir kommunizieren mit anhand dieser Blockartikel.

00:04:29: Sondern auch eine ordentliche Taktung hier nicht zu unterschätzen ist.

00:04:32: und wenn du dir vorstellst so dreimal die Woche im Blog Artikel mit einem YouTube Video dazu das kann der Sandfahrt aufnehmen.

00:04:38: Das sind jetzt so zwei Use Cases an denen arbeiten wir ganz konkret aktuell Richtung LLM Sichtbarkeit.

00:04:47: Ist ja trotzdem immer das Gesicht in Mutterstadt, dass ich jetzt sehe.

00:04:52: Das heißt also... Ich fahre dorthin und kenne diesen Händler, ich vertraue ihn Und auf der anderen Seite ist es das große Internet wo ich mich anonym informiere mehr eure Videos anguckt.

00:05:03: wie stellt ihr den Bogen her?

00:05:06: Also kann ich mich irgendwo einloggen bei YouTube.

00:05:09: sicher geht das nicht sondern das ginge nur bei euch im System Wo ich dann das Gefühl habe Eigentlich bin ich jetzt in Mutterstadt, damit ihr sozusagen maximalen Benefit für eure Franchise-Nema oder eure Fahrradhändler liefert.

00:05:26: Absolut.

00:05:27: Da müssen wir ein bisschen differenzieren, YouTube ist natürlich eher ein globaler Kanal.

00:05:33: da ist es natürlich auch schwierig.

00:05:34: Wir haben zwar ein ordentliches Content-Team nur die sind nicht immer und überall verfügbar Und können hier deutschlandweit Youtube Videos drehen.

00:05:42: was wir aber machen das glaube ich auch ganz spannend.

00:05:45: Wir haben unsere Social Media Strategie in Haus gezogen und da kommen jetzt die Standorte mit dem Spiel.

00:05:53: Es ist nämlich so Wer transportiert wirkliche Inhalte mit wirklich mehr Wert in die große weite Welt da draußen, fachlich fundiert.

00:06:09: Wer kann das besser machen als die Mitarbeiter auf der Fläche?

00:06:13: Und so enablen wir quasi über Coachings, die wir aus dem Headquarter ausgeben von Theorie über Praxis.

00:06:20: Die kommen auch regelmäßig zu uns nach München ins Headquarter.

00:06:23: Da finden Schulungen statt.

00:06:25: wie halt ich die Kamera?

00:06:26: Wie baue ich vielleicht so ein Reel auf?

00:06:28: Wie kann der Hook aussehen?

00:06:29: und so weiter.

00:06:30: das haben wir in den vergangenen Monaten alles gecoached Ja, und mittlerweile haben wir gut zwölf dreizehn Standorte bei uns im Fitbikes Kosmos die uns regelmäßig Rohdateien liefern.

00:06:43: An kurzen Videos für TikTok, für Meter, die wir mit einer Taktung von drei Videos täglich ausspielen können mittlerweile.

00:06:53: Und das war wirklich ein Meilenstein für uns!

00:06:58: Auch wenn ich mir die Handelslandschaft so angucke... Das meine ich gar nicht despektierlich.

00:07:02: Da ist viel Social Media des Social-Mediats wegen, aber wirklich mit Mehrwert.

00:07:07: Dass du die Leute auf der Fläche mal hörst, siehst, talking head in die Kamera und ihre Expertise weitergeben dürfen, das finde ich noch viel zu selten.

00:07:19: Und da kamen tatsächlich auch schon branche fremde Marketingleitungen usw.

00:07:23: auf mich zu, die meinten hey Mensch was macht denn ihr dabei Fitbikes aktuell?

00:07:27: Wie habt ihr denn das geschafft eure Mitarbeiter so zu motivieren vor... dass sie sich regelmäßig vor die Kamera stellen.

00:07:37: Wie sieht es denn überhaupt in der Branche aus?

00:07:40: Also sind die Fahrradhändler so ähnlich wie die Optiker, die lieben ihren Beruf und lieben das Rumfremeln an einem Fahrrad aber die Lieben überhaupt nicht Social Media.

00:07:50: Das heißt, wie viele Influencer gibt's da in einer Fahrradszene und wie weit könnt ihr dazu beitragen, dass das Qualitätsniveau sich deutlich verbessert?

00:07:59: was die Fahrratinfluencer angeht?

00:08:02: Ja, ja auch hier.

00:08:05: also Fahrrad Influencer gibt es natürlich.

00:08:07: Da sind wir mit unserem YouTube-Kanal allen vor allem in der Hybridrolle.

00:08:12: Wir haben die unsere Standorte dabei aber dennoch mit einer Reichweite von Hundert und Neunzigtausend Abonnenten gilt man als Influenza.

00:08:24: Es gibt dedizierte Influenser die wirklich Fahrrad Content machen Ganz viel im sportiven Bereich, Mountainbike, Cracks.

00:08:32: Die hier die Downhill-Fraktionen, die da viel unterwegs sind das sind klassische Influencer in dem Sinne.

00:08:39: bei uns allerdings ist der Mitarbeiter also vielleicht spricht man auch von einer Corporate Influenza Strategie die wir da fahren.

00:08:45: Wir benennen es zwar nicht so aber im Endeffekt ist es das ja.

00:08:49: wir befähigen unsere Mitarbeiter dazu vor die Kamera sich zu stellen und authentisch zu kommunizieren.

00:08:58: Wobei, so ehrlich müssen wir sein das war auch ein Prozess.

00:09:01: Also da gibt es natürlich einige die sagen oh Mensch das kann ich nicht und Gottes Willen lasst bloß die Kamera weg aber mit bestimmten Kniffen wie beispielsweise hey pass auf stell dir mal vor dein Smartphone ist der Kunde Und du berätest in das Smartphone rein wie du deinen Kunden letztendlich auch berätzt zu spezifischen Themen.

00:09:22: Da hat's bei einigen Klick gemacht und das Entscheidende war dann tatsächlich Es waren die Erfolgsgeschichten, die daraus entstanden sind.

00:09:32: Die Kleinen auf der Fläche habe immer noch einige Beispiele im Kopf.

00:09:36: als bei mir das Telefon klingelt dann ist der Thorsten aus Fitbikes Witten am Telefon und er meinte hey Mike was passiert denn hier gerade?

00:09:44: Da kommen Leute zu mir auf die Fläche und sie sagen Sie haben meinen TikTok gesehen weil ich das mit der Sattelstütze und der richtigen Sitzposition so hervorragend erklärt habe.

00:09:55: Also sprich, wir haben die Cases, dass sich diese Kontenproduktion, diese Veröffentlichung nahtlos auch auf die Frequenz und das Feedback auf der Fläche auswirkt.

00:10:06: Und das waren eben ein paar Momente, die streuen wir dann entsprechend auch bei unseren Standorten und das motiviert selbstverständlich mittlerweile einmal knapp die Hälfte.

00:10:14: eben soweit, dass sie uns regelmäßig Content liefern.

00:10:18: Post-Projection etc.

00:10:20: findet bei uns im Headquarter statt und auch die Veröffentlichung.

00:10:23: Wenn ich jetzt Fahrradhändler hier in Warkhäusel bin und sage, das klingt interessant und habe das zufällig gehört Was brauche ich als Voraussetzung um mit bei euch dabei zu sein?

00:10:34: Und die Nummer einunddreißig zu werden?

00:10:37: Ja Da gibt es Voraussetzungen.

00:10:41: Die sind ganz klar Habt mit unserer Positionierung zu tun die doch eher sehr scharf ist und im Premium-Bereich stattfindet.

00:10:52: Wir definieren uns nicht über den Preis, du wirst von Fitbikes keine Rabattierungen...

00:11:00: Macht unser Fahrradhändler auch nicht!

00:11:02: Genau, perfekt.

00:11:03: Dann können wir schon mal einen Haken setzen.

00:11:06: Zweiter Punkt ist bei uns eben dieser ausgeklügelte und probte Verkaufs- und Piratungsprozess wo beispielsweise auch eine Vermessung dazu bekommt.

00:11:14: sprich es muss gewährleistet werden dass wenn der Torsten im Wachhäusel in den Fahrradladen geht genau dieses Verkaufen Prozedere durchläuft weil nur dann sind diese Abschlussquoten warum wir erfolgreich sind von

00:11:31: kriegt dahin, stellt euch da ein paar Fragen.

00:11:35: Aber das kriegen wir auf jeden Fall hin.

00:11:36: Dann muss ich nicht nach Mutter statt, also denke ganz praktisch und ich habe auch jemandem im Kopf und werde mit dem reden.

00:11:45: Nächster Punkt!

00:11:47: Wobei man dazu sagen muss, ich weiß jetzt nicht genau die Distanz Warkhäusern, Mutterstadt und so weiter.

00:11:53: Aber wir haben natürlich...

00:11:54: Wir sind andere Rheinseite.

00:11:56: also du musst dir ja so vorstellen.

00:11:57: Falls ist Ausland eigentlich und gehört eigentlich schon ein bisschen zu Bayern.

00:12:03: Also insofern die Felser kommen nicht zu uns.

00:12:05: Wir gehen nicht rüber.

00:12:07: Das ist diese Rheenseite.

00:12:09: Konkurrenz wäre Bruchsaal Karlsruher und Heidelberg und Mannheim.

00:12:14: Da werden wir tatsächlich in der Region noch sehr gut aufgestellt.

00:12:17: Deswegen, ich würde mich um eine Empfehlung, um eine Platzierung freuen, auf jeden Fall.

00:12:27: Wir waren jetzt Verkaufsprozess, wir waren bei Positionierungen grundsätzlich.

00:12:35: Diese beiden Punkte müssen gegeben sein.

00:12:42: Also die Wartezeiten sind bei dem sowieso schon idiotisch.

00:12:44: Ich muss auch mal wieder hin und sagen, ich will da... Also er leidet jetzt nicht unbedingt aber ich glaube das ist bei der gesamten Fahrradbranche so darunter dass er zu wenig Kunden hat.

00:12:55: natürlich wird er lieber weniger reparieren und mehr E-Bikes verkaufen.

00:13:00: Das ist keine Frage.

00:13:02: Ja, ja Torsten da ist noch ein Thema Und das hat aber eher mit der Birne zu tun, wo sieht sich denn der Laden zukünftig?

00:13:14: Was wir auf gar keinen Fall sind ist ein Auffangbecken für Läden die jetzt wirklich extrem straucheln oder dergleichen und die davon ausgehen.

00:13:24: Genau wenn es ihm gut geht und er vor allem auch die Ambitionen hat dass ihn weiterhin gut geht vielleicht will er sogar noch wachsen dann ist er bei uns goldrichtig.

00:13:32: also das muss sagen wir auch sehr transparent in den ersten Gesprächen

00:13:38: Gut, bringen wir hin.

00:13:39: Stellen wir hier in Kontakt.

00:13:42: Und jetzt zurück zum Thema Enablen und KI-Einsatz.

00:13:47: Ihr seht für euch seit natürlich absolute Profis und da kommen wir auch gleich drauf zurück.

00:13:54: aber erstmal zum Enabeln eurer Läden also den dreißig läden.

00:14:01: wie könnt ihr denen helfen?

00:14:04: Wie könnt ihr da KI einsetzen um da schneller zu einem Ziel zu kommen, weil die haben ja zum Teil noch nicht so richtig das Offerader.

00:14:15: Ja absolut!

00:14:17: Das sind genau die Themen, die wir abnehmen.

00:14:19: also Ziel ist es ja nochmal dass diese Fahrradhändler sich auf Schrauben und auf die Beratungen fokussieren.

00:14:26: Einziger Punkt Richtung Enabling ist eben Social Media, um das damit das richtig ins Rollen kommt benötigen wir Content.

00:14:34: Alles andere Beispiel hier lokale Platzierungen wie es die Sichtbarkeit Richtung Google My Business, also diese ganzen Plattformen, wo eine gewisse Einheitlichkeit herrschen muss in Sachen Öffnungszeiten.

00:14:49: Gute Rezensionen auch Antworten auf die Rezention und Säugeschichten.

00:14:54: das übernehmen wir headquarterseitig beziehungsweise in Kombination mit unseren Standorten dass wir sagen Mensch hier Martin aus Wurdestadt hast du die Bewertungen gesehen?

00:15:07: Wir hatten die auf dem Schirm.

00:15:10: Hier ist beispielsweise ein Text dazu, wie wir darauf antworten können.

00:15:16: Wir gehen da proaktiv natürlich auf unsere Standorte auch zu und ansonsten erhalten wir denen den Rücken frei.

00:15:23: Das ist genau dieses System.

00:15:25: Wir halten den rückenfreie Richtung Sichtbarkeit für die Standorte damit sie sich fokussieren können auf Schrauben und verkaufen was dann natürlich noch hinzukommt.

00:15:37: planbare Neukunden.

00:15:38: Das ist ja durchaus ein Thema.

00:15:41: Der Markt konsolidiert sich und genau die eher kleiner bis mittleren Läden, die müssen sich jetzt mit dem Thema Marketing beschäftigen was sie davor vielleicht zehn, fünfzehn Jahre gar nicht wussten weil die Hütte war voll.

00:15:53: da war der E-Bike Boom Da war das Thema Leasing über Jobrad usw.

00:15:59: Was einfach ein Brandbeschleuniger war im positiven Sinne für die ganze Branche Die Leute in den Laden gespielt hat Seit Corona.

00:16:06: jetzt allerdings, das war natürlich der Pieck.

00:16:10: Muss sich jeder einzelne Laden damit beschäftigen?

00:16:13: Warum soll der Kunde bei mir kaufen?

00:16:15: Das ist die essentielle Frage und wenn du da keine Messer schlafe Antwort darauf hast dann wird es zukünftig schwer.

00:16:23: Zu einem ganz praktischen Problem Homepage, eigene Homepage habt ihr ein Contact Management System wo das Zentral gesteuert wird aber auch Inhalte eingesteuert werden.

00:16:32: Also wenn wir von bestehenden Läden sprechen, die bringen meist aus der Historie eine überschaubar gute Homepage mit.

00:16:43: Aber jeder einzelne Standort hat bei uns auf der Fitbikes.de über die Standortsuche und so weiter, generieren wir hier neue Landing-Pages für jeweilige Standorte.

00:16:54: unter zwei Gesichtspunkten bauen wir die auf.

00:16:56: zum einen Individualität.

00:16:58: also da dürfen die auch müssen eigentlich die Gesichter drauf sein.

00:17:03: ich glaube das Thema ja der Mensch im Vordergrund ist aktueller denn je.

00:17:09: Entsprechend sind hier Gesichter vom Team.

00:17:12: Was erwartet mich?

00:17:13: Welche Marken führt der Laden, Öffnungszeiten, eine Terminbuchung zur Beratung zum Service muss gewährleistet sein und diese Landingpage erstellen wir pro.

00:17:23: Standort und darüber läuft dann jegliche Performance.

00:17:27: The landing page heißt bei dir jetzt Webseite, also ich gebe euch die DNS Daten und trage das als dns ein und bin dann eurem Contamination System.

00:17:36: habt ihr volle Kontrolle über die Inhalte?

00:17:39: Das steuern alles wir genau übers CMS diese Standort-Landing Pages, die bei uns laufen.

00:17:46: Die separate aus der Vergangenheit erstellte Website des Handlers Da liegt natürlich die Verantwortung bei ihm, was wir durchaus machen.

00:17:58: Dass wir sie zumindest einmal glatt ziehen weil die teilweise seit zehn Jahren nicht mehr angefasst wurde.

00:18:05: Die muss

00:18:05: ich da viel vor.

00:18:06: Wir haben keinen Container-System für mich sondern ich kriege eine Landingpage bei euch.

00:18:13: Die krieg' ich ja auch bei YouTube und die krieg ich eigentlich überall.

00:18:16: Das ist jetzt nichts Besonderes.

00:18:17: aber das leidige Problem ist eben dass ich als einzelner Fahrradhändler mich mit irgendeinem Internationalesprovider rumschlagen muss, das Problem habe ich nach wie vor.

00:18:31: Also du hast und wir haben viele Läden die nach sechs bis zwölf Monaten auf uns zukommen und sagen Mensch ich hab ja hier noch meine Website kann ich die eigentlich abschalten?

00:18:43: Also das wäre immer ein Fehler, würde ich nie in einem Unternehmen empfehlen sich voll auf YouTube.

00:18:48: Sich voll auf Hitbikes, sich voll auch den Franchisegeber zu kaprizieren sondern du brauchst ja schon eine Eigenständigkeit in irgendeinem Sinn.

00:19:00: Ja von Gottes Willen deswegen empfehle mir das selbstverständlich auch nicht da.

00:19:05: Wenn Du es in die Offline-Welt überträgst dann ist es ja auch nicht so dass Du Deinen Zwei Rathorsten Schild abschraubst und das durch Fitbikes ergänzt.

00:19:15: Das wäre absolut kontraproduktiv, vor allem wenn du in zweiter dritter Generation einen Laden führst, wo du ein bestimmtes Fundament eine Bestandskunden, eine eigene Marken, eine lokale Marke die aufgebaut hast.

00:19:28: deswegen wär das absolut kontra produktiv.

00:19:30: was aber gut funktioniert ist eben diese Co-Branding Strategie.

00:19:33: da muss ich noch mal verweisen von Lizenzsystem zu Franchise System, weshalb wir uns distanzieren vom Franchis.

00:19:43: In der Kommunikation wäre es dann entsprechend Mensch.

00:19:46: das ist zwei Rad Weihgang dein Feedbikes Standort in Münster beispielsweise.

00:19:50: aber die eigene Marke bleibt erhalten und genauso Adapzieren wir das natürlich auch im digitalen Kosmos, weshalb eine eigene Website vielleicht auch eigene Social Media Kanäle selbstverständlich bestehen können.

00:20:03: Und da vielleicht glaube ich ganz kurz auf Social Media läuft es ja eben so ab wenn die uns Content liefern wie eben besprochen.

00:20:09: durch diese In-House Strategie wird der zwar von den großen Fitbikes Kanälen veröffentlicht allerdings mit Co-Autor der eigenen Social Media Seite von den Läden und das gibt denen natürlich auch nochmal einen Push.

00:20:26: Ein weiteres Thema, was ich habe ist Terminvereinbarung.

00:20:29: Das heißt so... Ich brauche irgendeinen Tool wo ich online Termine vereinbaren kann im optimalen Fall sogar ein Tool, wo ich telefonisch voll automatisiert Termine einfügen kann machen kann.

00:20:43: wie weit geht ihr da?

00:20:44: Wie weit setzt der KI ein um euren dreißig Franchise-Nähmann eine Möglichkeit zu bieten sich auf ihr Kerngeschäft zu konzentrieren und nicht unbedingt telefonisch eine Terminvereinbarung zu machen.

00:21:00: Absolut valider Punkt!

00:21:03: Und auch hier ist es so, dass wir seit Jahren Richtung über Performance Marketing Termine generieren.

00:21:16: das ist eines unserer steckten Pferde weil wir sprachen bisher hauptsächlich über organische Reichweite über YouTube und Social.

00:21:24: Das ist die Spitze, das Eiswerk.

00:21:25: Das ist offensichtliche.

00:21:26: darunter verbirgt sich allerdings ein sehr ausgeklügeltes Performance Marketing Setup so dass wir lokal Performance Ads über Meter über Google Pmax und so weiter schalten für die jeweiligen Standorte und so Geburt Termine generieren also e-Bike oder Bike Beratungstermine.

00:21:45: Und ja da sind wir Gott sei Dank sehr erfahren.

00:21:47: Da liegt eine gewisse Datenbasis vor dass wir auch prognostizieren können, vorkasten können.

00:21:53: Das machen wir am meisten in Q-Vier während dieser Sonne so ein bisschen ausfaded setzen uns mit den jeden einzelnen Standort zusammen gucken auf die Zahlen spielen ein zwei Szenarien durch wie denn das nächste sei sonn sein kann.

00:22:06: und ja da machen wir eine.

00:22:07: soll ist Analyse beziehungsweise bieten auch einen tracking reporting in live für die einzelnen standorte damit sie sehen ok jeder eingesetzte euro erwirtschaftet folgenden Umsatz.

00:22:22: Also da gehen wir sehr, sehr tief in die Daten.

00:22:24: Konkret also eine Mieterkampagne würde ich jetzt auch mal gerne machen.

00:22:28: und wie gehen wir davor?

00:22:32: Wie berätst du mich?

00:22:32: Ich bin Wachhäusler Fahrrad-Händler.

00:22:35: was ist das gute Saison?

00:22:36: Ich kenne mich in der Kranche nicht aus.

00:22:38: um einfach zu sagen haben wir sowieso Ressourcen frei irgendwie im Winter oder was?

00:22:45: Also im Winter, das werden wir auch dieses Jahr forcieren.

00:22:48: Die Thematik ist es das Thema Werkstatt definitiv des Thema Service weil in der Realität läuft's nämlich so ab wenn dieser Sonne ausfädelt.

00:22:57: Sprech jetzt vor und vielleicht haben wir noch einen goldenen Herbst aber spätestens dann November wirds immer ungemütlich.

00:23:04: Dann stellt der Endkunde Das Fahrrad in Schuppen, in die Garage, gewinnt hat das ein und irgendwann kommt da Anfang Q.Eins oder wenn die ersten Sonnenstrahlen rauskommen nimmt er das da wieder raus und merkt oh Mensch shit ich habe den Service ganz vergessen.

00:23:21: Ich würde aber am liebsten gerne schon wieder los radeln.

00:23:24: Sprich wir haben eine massive Welle.

00:23:29: Wenn die ersten sonnenstahlen raus kommen dann sind die Werkstätten voll Und im Oktober, November, Dezember ist relativ wenig los und das versuchen wir jetzt beispielsweise über eine Kampagne zu kompensieren.

00:23:40: Wo wir ab Oktober schon rausgehen und sagen Mensch ich hoffe du hattest einen geilen Sommer bring uns doch jetzt dein Fahrrad schon vorbei lasst uns ein Werkstatt Termin machen.

00:23:50: bucht ihr hier deinen Termin und innerhalb von zwei Tagen hast Du dein Bike geservice und kann es dann quasi nach dem winter direkt wieder los radeln.

00:24:05: Und da ist meine ZEI drin, also die Anzeigen sind von mir aber ihr managt das ganze unorganisiertes Ganze.

00:24:15: Genau auch hier Co-Pranding-Strategie.

00:24:18: selbstverständlich wird es über die Fitbikes Kanäle auch lokal ausgesteuert.

00:24:22: im besten Fall schickst du unseren Video für eine Videoad beispielsweise Deinen Kopf wieder drauf und der ist bekannt in den meisten Fällen lokal.

00:24:32: Wir steuern das möglichst effizient aus, du generierst dadurch die Termine hast ein Reporting und siehst dann auch sehr konkret.

00:24:40: so viel Umsatz kam dabei rum.

00:24:42: Und diese Content-Erstellung da unterstützt ihr mich?

00:24:46: Das heißt ich liefe euch das Rohmaterial Ich mache ein Foto von dem Laden, ich mache ein paar Videos usw.. Das stelle ich bei euch Euer CMS rein.

00:24:55: oder wie läuft das technisch irgendwo?

00:24:57: hochladen und dann erstellt ihr da draus die Kampagne.

00:25:02: Und mit ein paar Klicks haben wir das Ding am Laufen, und wie läuft der weitere Prozess?

00:25:06: also interessant meldet sich in YouTube in Insta und sagt ja will ich machen Und kommt er dann auf einen Online-Terminplaner?

00:25:16: oder wie sieht das aus?

00:25:18: Der meldet sich nicht unbedingt auf Insta, sondern im besten Falle hat er über die fitbikes.de, über die Websites entweder seinen Beratungstermin, sein Servicetermin entsprechend gebucht.

00:25:27: Also hier haben wir ein Deskalender-Tour

00:25:28: integriert.

00:25:30: Ich bin nicht der Fahrkreuseler Fahrradhändler Sondern es ist FitBikes.

00:25:37: Also ich habe gerade nicht so verstanden also ob ich derjenige bin, der die Anzeige schaltet.

00:25:43: Nee, nee.

00:25:43: Das machen komplett wir.

00:25:46: Also hier auch noch mal

00:25:47: ein Video von mir?

00:25:50: Weil das Video lokal ausgesteuert wird.

00:25:52: Dein Kopf oder dein Team die Marke ist und das macht ja nur Sinn und wir sehen dass auch in den Zahlen, dass die individuellen Creatives die ausgesteuert werden also mit deinem Kopf jetzt beispielsweise die funktionieren auch besser als wie wenn jemand aus dem Headquarter da Basti hier der den YouTube Kanal beispielsweise.

00:26:12: Äh, die funktionieren auch gut dieser Erz.

00:26:15: Aber wenn du individuelle Creatives baust uns zukommen lässt wir machen die Schick und steuern sie für dich zwanzig dreißig vierzig Kilometer lokal aus dann äh funktionieren die besser?

00:26:26: Ja der Kunde bucht sich seine Therapie... Das ist

00:26:29: mehr alles klar das ist mir alles klar.

00:26:30: aber ich will jetzt nicht dass die Leute zu Fitbikes kommen sondern sie kommen zu mir und an meinem Laden steht nicht fitbikes dran.

00:26:38: Das ist ein wichtiger weil Du gerade sagst Co-Branding.

00:26:41: also am Ende nutze ich meinen Kopf um euch neue Kunden zu bringen.

00:26:47: Ne du bringst dir die Kunden ja selbst, wir sind ja nur das Vehikel, wir bringen das Knowhow und die technischen Voraussetzungen mit damit die Kunden bei dir einlaufen.

00:26:57: Also die Learning Page ist das eine Fitbikes Landing Page?

00:27:02: oder ist das mein Fahrradtropf-Wachhäuselerning Page?

00:27:06: Nee, das ist die fitbikes.de schrägstrich mutter statt beispielsweise.

00:27:10: darauf münden die Performance Marketing Kampagnen.

00:27:13: da ist ein Kalender mit drin.

00:27:14: Da ist aber wie eben angesprochen Das sind Bilder von dir vom Team Von deinen Marken mit drin.

00:27:20: Dort bucht sich der kunde seinen Termin.

00:27:22: Der termin wiederum erscheint bei dir in deinem kalender wo du tagtäglich drüber guckst und Du weißt genau okay morgen kommt Thomas Müller.

00:27:33: Also wir vorqualifizieren, diese Termine entsprechend auch und du weißt schon ziemlich genau wo die Reise hingeht.

00:27:39: Der liebäugelt mit dem Thema Gravelbike der hat Jobrad als Leasinganbieter ist ja schon die halbe Miete.

00:27:45: Da kannst Du als guter Verkäufer wenn Du die Informationen schon hast.

00:27:52: Ist natürlich super wie bei Nullstatist.

00:27:54: Ja klar, kennst Du Audi Benar aus dem Hergerätemarkt?

00:27:58: So ein ähnliches Konzept ist das also?

00:28:01: Kann man gut vergleichen.

00:28:02: Okay, weil da ist es ja auch so dass die Läden im Vordergrund stehen.

00:28:05: aber korrekt über die Produkte.

00:28:07: Aber ihr habt keine eigenen Produkte sondern ihr seid wirklich nur Vermittlungsplattformen.

00:28:12: absolut richtig genau

00:28:15: okay.

00:28:15: verstehe jetzt zu meinem Lieblingsthema und eurem ja scheinbar auch nämlich das Thema KI.

00:28:21: was hat sich alles verändert durch generative KI?

00:28:24: Contenterstellung hast du schon intensiv

00:28:27: gemacht?

00:28:27: Was noch

00:28:29: Genau.

00:28:29: Also ein, zwei Use-Cases habe ich eben schon genannt hier mit dem automatisierten Blog bzw.

00:28:36: Contentaufbereitung damit es für die LLM gut klappt.

00:28:40: das größte Projekt allerdings habe ich noch nicht angesprochen.

00:28:44: wir bauen unser eigenes Cockpit bedeutet dass wird die zentrale Schalt und Waldstelle auch die Standorte benutzen ein CRM beispielsweise, was darin enthalten ist.

00:29:02: Also wir bleiben bei dem Szenario.

00:29:04: Wir generieren einen Termin dieser Terminen läuft in dieses CRM mit einem Standort hat natürlich Zugriff drauf und kann dann über bestimmte Maßnahmen Trigger usw.

00:29:16: eine Kundenstrecke im Endeffekt aktivieren.

00:29:23: Und das gab es davor nicht, weil man muss ja berücksichtigen dabei wenn du hier in einem Lizenzmodell aufgebaut bist mit unterschiedlichen Händlern aus der Historie.

00:29:32: Teilweise Neugründer die haben alle diverse IT Infrastrukturen bestehende angefangen bei ERP Systemen waren Wirtschaften teilweise Excel Tabellen teilweise Zettel und Stift.

00:29:46: da ist ja alles mit dabei Und über dieses Cockpit haben wir nun eine Möglichkeit, dass wir quasi auf die bestehenden Infrastruktur drauf flanschen und das allen zugutekommt.

00:30:00: Das ist wirklich ein Projekt was zeitintensiv ist, was auf einem guten Fundament stehen muss und fernab von Vibecoding ist, sagen wir mal so.

00:30:13: also da steckt wirklich Development dahinter Allerdings ganz, ganz stark KI gestützt natürlich.

00:30:20: Ihr habt ja eine Zielgruppe die durchaus eventuell noch E-Mails lesen.

00:30:23: das heißt ist da irgendwie außer den einzelnen Strecken auch ein regelmäßige Kommunikation beispielsweise für über einen Newsletter mit dabei?

00:30:31: Absolut korrekt genau das.

00:30:33: und der Absender dieses Newsletters bin dann ich.

00:30:37: oder seid ihr

00:30:40: Also jeder Standort von uns hat ja auch eine adfitbikes.de Adresse, also wir bleiben beim Beispiel Mutterstadt dann wäre es eben zum Beispiel mutterstattadfitbike.de

00:30:53: Ist der Absender und diese E-Mails gehen dann direkt an mich

00:30:57: An dich als Entkunde meinste?

00:31:00: Nein nein als Mutterschein, also als Lizenznehmer.

00:31:05: Genau korrekt

00:31:07: Und die E-Mails selbst sind auch Absender.

00:31:10: Also wenn ich jetzt einen Newsletter, also der Ladenmutterstatt, Radladenmutterstadt versendet ein Newsletter.

00:31:17: Absender ist dann Radlademutterstadt.

00:31:19: Die E-mailadresse dahinter ist dann eben Mutterstadt al Fettbikes.

00:31:23: Das heißt oder so das Ganze sieht so aus als ob es von mir kommt.

00:31:28: kann ich einen individuellen Header individualist Design noch mit einwenden?

00:31:32: Absolut absolut genau dass.

00:31:34: Cool!

00:31:34: Das ist eine gute Sache.

00:31:37: Genau, wir testen das jetzt aktuell mit einigen Standorten.

00:31:41: Sieht sehr viel versprechend aus und vor allem erleichtert es massiv was nämlich dass wir eine Lösung haben in diesem Wust an bestehender IT-Infrastruktur.

00:31:55: Also das war ja davor wirklich, du musst auf jedes System... also für jedes System musst du irgendwie eine Lösung basteln.

00:32:03: Finden wir auch immer und über unser zukünftiges Cockpit haben wir Zahlen, haben wir nahtlose Strecken Es fießt alles in gesammeltes Reporting ein was wir entsprechend optimieren können.

00:32:17: Genau!

00:32:18: Das bringt uns und unsere Standorte wirklich einen Level weiter.

00:32:23: einfach

00:32:23: So.

00:32:24: jetzt habe ich natürlich Wahnsinnigen Vorteil, wenn ich nicht der Newside da für mich alleine machen muss.

00:32:30: Sondern wenn ich gemeinsam bin mit drei sich anderen.

00:32:33: aber es stellt sich ein bisschen auch die Frage des gezielten der gezielte Segmentierung.

00:32:41: das heißt Ich habe ein paar Gravel Fahrer was auch immer e-Bikefahrer alte Leute junge Leute also irgendwelche Segmente wie weit denkt ihr oder wann habt ihr sowas, dass ich nicht einen allgemeinen News hat der Versende sondern sagen kann okay es gibt da verschiedene Inhalte.

00:33:03: Ich rede jetzt nicht von Hyper-Personalisierung sondern wirklich erstmal von einer Segmentierung.

00:33:10: Genau, das ist ein Use Case den wir aktuell auch schon testen weil wir können das tatsächlich segmentieren.

00:33:18: Du hast einen super Beispiel angesprochen.

00:33:20: Wir können das beispielsweise auf Markenebene machen.

00:33:23: Wir wissen ja welches Fahrrad hat der Kunde gekauft und können die Strecke dahingehend aufbauen.

00:33:30: hinter den Marken kannst du natürlich auch Kategorien aufbauen, wie ist das Gravel?

00:33:37: Ist das ein Tiefeinsteiger?

00:33:39: Ist da ein Rennraden?

00:33:40: MTB und so weiter.

00:33:41: Das kann man alles jetzt schon segmentieren und dann auch gezielt ausspielen.

00:33:47: Genau also genau diese Use-Case die beschäftigen uns aktuell.

00:33:50: auf Hyperpersonalisierung sind wir glaube ich noch einen Ticken entfernt.

00:33:55: aber die Kategorie die du jetzt angesprochen hast dass es das ist schon möglich

00:34:00: Bei eurem KI Einsatz, wie geht ihr eigentlich persönlich vor?

00:34:05: Das heißt also mit welchen LLMs arbeitet ihr?

00:34:10: was nutzt ihr da.

00:34:11: Wie nutzt Ihr selbst KI und welche Infrastruktur habt der Nutzer dazu?

00:34:20: Da könnte ich jetzt ausschweifend werden aber ich versuche es runter zu bringen.

00:34:25: Es war nämlich eine ganz lustige Geschichte.

00:34:27: unser Gründer und CEO Markus Unger sehr digitaler Fiend, der eben vor acht neun Jahren schon auf die YouTube-Kiste kam.

00:34:36: Der hat sich mal ein bisschen mit dem Thema KI, LLMs, Claude allen voran dann eben auch eingesperrt, sagen wir mal so hatte davor allerdings keine Zeile Code programmiert muss man dazu sagen.

00:34:50: Der kommt wirklich aus dem Fahrradladen der Markus und hat sich da mal paar Wochenenden eingesperrt und auf einmal hatte er einen Clickdummy sozusagen, ein vibecalling Produkt wie dieses Cockpit aussehen kann.

00:35:04: Und wenn ein Gründer und CEO so weit kommt und die Vorteile von KI live miterlebt dann ist es meines Erachtens die beste Voraussetzungen.

00:35:15: dass du das auch in die Belegschaft mit reinbringst bedeutet konkret jeder Mitarbeiter von uns im Headquarter hat die Möglichkeit über Cloud, über Co-Pilot und so weiter auch über den Chat GPT zu arbeiten.

00:35:34: Die NIT bei uns führt dieses ganze Projekt, wenn man so möchte.

00:35:39: Wobei da wirklich pro Abteilung bei uns eine eigene Dynamik stattfindet.

00:35:43: vor allem ich kann es bei mir im Marketing Bereich eben ganz deutlich sehen Wenn ich jetzt Aufgaben verteile.

00:35:49: Ich brauche für das ein Reporting und dafür vielleicht einen Vorschlag für Newsletter oder dergleichen.

00:35:54: Da kannst du die Gift drauf nehmen.

00:35:55: Das wird zu hundert Prozent mittlerweile über KI Unterstützung abgewickelt.

00:35:59: Und und da habt ihr dann Company Accounts bei diesen drei genannten Systemen, also bei Microsoft Open AI.

00:36:07: Bei Anthropik um dort eben alle Möglichkeiten auch zunutzen für die Mitarbeiterinnen.

00:36:14: Das

00:36:15: ist schon mal eine schöne Voraussetzung.

00:36:18: wie weit spielt das Thema Agentic AI bei euch schon eine Rolle oder wie seid ihr an dem Thema dran?

00:36:27: Ist präsent aber... Wir suchen aktuell noch wirklich die Use-Cases, für unsere Endkunden als Mehrwert wahrgenommen werden.

00:36:40: Da kannst du natürlich viel Aufwand reinstecken und auch Ressourcen verbrennen in der Thematik.

00:36:47: Wir sind in der Projektierung, sagen wir mal so.

00:36:49: Auch das ist natürlich präsent.

00:36:51: Wir evaluieren aktuell ein bisschen.

00:36:53: was sind die Use Cases wo wir auf agenden Basis da unsere End Kunden bespielen möchten?

00:37:02: Verstand rangehen an die Punkte wird kommen, definitiv aber aktuell noch in der Evaluierungsphase.

00:37:11: Wie geht ihr selbst mit der Marke Fitbikes in den LLMs um?

00:37:16: Also Brand Visibility oder Visibility Monitoring?

00:37:20: wie geht ihr mit diesem Thema um?

00:37:23: also in Suchmaschinen sicher klar, dass ihr da systematisch rangeht an das Thema SEO.

00:37:30: Also Suchmaschinenoptimierung.

00:37:32: aber wie sieht es jetzt mit Geo aus?

00:37:35: Genau!

00:37:35: haben wir ebenfalls ein Maßnahmenpaket geschnürt.

00:37:38: Zwei habe ich schon genannt mit dem Blog, aber auch das eingehende Thema mit dem Online-Shop beispielsweise.

00:37:44: Das haben wir jetzt eben neu projektiert weil das aktuelle Setup hier nicht uns unbedingt in die Karten spielt.

00:37:51: und diese Datenstruktur strukturierte Daten Produktdaten

00:37:54: usw.,

00:37:55: das ist ja eines der elementaren Punkte für LLM Sichtbarkeit dass ein großer Baustein dieses dieser dieses Maßnahmenpakets Aber auch die Vereinheitlichung der lokalen Kontaktdaten, Öffnungszeiten usw.

00:38:13: Das sind alles Themen und das ist glaube ich die Summe aller Teile, die es dann ermöglicht in der LLM wirklich sichtbar zu sein.

00:38:21: Wir tracken das stand heute beziehungsweise jetzt in jüngster Vergangenheit mit einem Tool.

00:38:29: tatsächlich wie wir sind, sind wir aktuell auffindbar Und genau das Monitor.

00:38:35: Monitoring mit welchem Tool?

00:38:38: Das kann ich dir so, jetzt hast du mich auf den falschen Fuß erwischt.

00:38:44: Also meine Frage ist geht ihr systematisch ran?

00:38:46: wenn ich ja zum Beispiel chat bitte frage wo finde ich gute Informationen zum Thema Fahrradfahren und Fahrradzubehör im Internet.

00:39:01: der mir spontan eingefallen ist, ein Promt und da gibt es jetzt eine Reihe von Foren usw.

00:39:12: Das heißt, da seid ihr momentan bei dieser Art von Anfrage noch nicht mit dabei?

00:39:23: Und deswegen meine Frage – wie geht Ihr da systematisch heran um Eure eigene Sichtbarkeit zu erhöhen?

00:39:33: Genau mit genannten Use Cases eben auch, allerdings haben wir auch tatsächlich speziell für dieses Thema externe Unterstützung die uns auf dem Weg dahin begleiten.

00:39:44: Daraus stammt auch dieses Maßnahmenpaket.

00:39:47: Ich meine, wo fängst du an?

00:39:49: Wo hörst du auf?

00:39:50: Also ich bin ehrlicherweise kein Typ der die Sachen jetzt tot denkt und am Ende kommt nichts bei rum.

00:39:55: Das Thema KI lebt natürlich auch vom Testing und es funktioniert nicht alles in jeder Branche gleich was du irgendwie mit einem Raster drüber stülpen kannst.

00:40:06: Es hat ganz viel mit individuellen Positionierungen eben auch zu tun.

00:40:12: Was haben wir überhaupt an Möglichkeiten?

00:40:14: Da müssen wir uns ran tasten.

00:40:15: So ehrlich muss man sein, da es gibt noch keinen perfekten LLM aufgestellten Brand zumindest kennen ich niemanden.

00:40:24: das wird sie in den nächsten Jahren ergeben genauso bis vor zwanzig Jahren im Bereich SEO wahrscheinlich war.

00:40:30: Wurde wahrscheinlich so sein wie weit setzt ihr schon KI ein im Bereich Marktforschung, Markteentwicklung Recherche, Marktrecherche Trendanalyse solche Dinge?

00:40:45: Ebenfalls mit punktuellen, extern Partnern bzw.

00:40:49: sitzen wir da auch mit Branchenbegleitern, nenn ich sie einmal Dienstleist dann eben zusammen die über KI aber auch ehrlicherweise über Studien und Befragungen.

00:41:02: das fließt dann alles mit zusammen und an diesen Daten bedienen wir uns dann, gucken wir uns die an vergreifen eventuell Maßnahmen, wie wir darauf reagieren auf diese Entwicklungen.

00:41:15: Aber eigenständig bei uns aktuell noch nicht.

00:41:19: Okay zum Abschluss noch was für meinen Wachkäusler Fahrradhändler?

00:41:24: Was kann ich ihm noch sagen warum er sich unbedingt mal mit euch auseinandersetzen sollte?

00:41:31: Auf den Kontakt bin ich tatsächlich gespannt, Thorsten.

00:41:34: Da nagle ich dich drauf fest.

00:41:36: Ich

00:41:37: werde auch mit dem erinnern.

00:41:40: Kannst du aber Gift darauf nehmen dass ich das tun werde?

00:41:47: Sorry jetzt habe ich die Frage vergessen.

00:41:51: Was kann ich dem noch sagen oder was sollte ich ihm noch sagen wenn ich ihn dann heute Abend vielleicht schon anrufe?

00:41:58: Ja, wunderbar.

00:42:00: Du dann sagst dem erstmal ganz lieben Grüß von mir in Persona eben auch ich würde mich sehr gerne mit Ihnen zusammensetzen und gemeinsam darüber diskutieren wie wir Themen... Ich mache es jetzt ganz handfest wirklich wie Verkaufsquoten, Rohertragsmarschen also muss ja auch was hängen bleiben.

00:42:18: letztendlich das sind genau diese Kennzahlen nämlich die den Fahrradhändler da draußen beschäftigen vor allem wenn er sich Richtung Wachstum ausrichten möchte.

00:42:27: Genau für diese Kennzahlen kann ich ihm erprobte Systeme, erprobte Wachstumsmöglichkeiten anbieten die wir gemeinsam diskutieren ohne und das ist das Allerwichtigste.

00:42:39: Ohne dass er seine eigene Identität verliert.

00:42:42: Das wird auch die Gegenfrage sein Denn seine Identität ist eigentlich, dass er nicht so großes aber eben einen wahnsinnigen Sog erzeugt.

00:42:53: Dadurch das jeder im Ort und auch in der Umgebung weiß Der Mann macht seinen Ding gut Und er macht das mit Überzeugungen und Mit Liebe.

00:43:01: Das ist ja das was ihr dann wahrscheinlich auch braucht.

00:43:04: Genau solche Fahrradhändler in eurem Netzwerk.

00:43:08: Du machst es mir nicht leicht, aber der Kandidat, der klingt tatsächlich sehr vielversprechend muss ich ganz ehrlich sagen.

00:43:14: Ja und vor allem das Schöne ist wir haben genau diese Kandidaten bei uns im Raster.

00:43:18: also wirklich... Ich habe vorhin einen Zweiradweigang aus Münster sind dritter Generationenladen, der sich zwanzig-zwanzig dazu entschieden hat zu Fitbikes dazuzukommen.

00:43:30: Wir haben einen Laden in Wachtendon zum Beispiel den gibt's seit hundert Jahren Der jetzt auch kürzlich hinzukam Und ja, aus erster Hand.

00:43:40: Ich kann es nur anbieten!

00:43:41: Wir bieten Formate wo sich Fahrradhändler mit Fahrrad-Händlern unterhält und die aus erste Hand wissen okay welchen Impact hat den FitBike jetzt wirklich für die?

00:43:51: Das bieten wir.

00:43:52: das Tee in fit steht im übrigen für Transparenz und das bieten alle Richtungen an und dazu gehört auch natürlich ein gegenseitiger Austausch gegenseite Wissenstransfer.

00:44:03: Das ist vielleicht einen Punkt sogar der meist viel zu wenig gespielt wird.

00:44:08: Aber wenn du auf der Kurzwald hast, mit den selben Voraussetzungen, die sie mit denselben Herausforderungen kämpfen, dann ist das doch mega!

00:44:19: Dann holst ihr hier zwei drei Meinungen ein und oftmals ist da die Lösung mit dabei.

00:44:24: Und das kombiniert mit der Unterstützung aus dem Headquarter zu den diversen Gewerken... ...dann wird ein Schuh draus.

00:44:31: Valk, herzlichen Dank dass Sie Zeit genommen haben.

00:44:34: Das stinkt ja spannend.

00:44:35: Sehr gerne, mich hat es auch gefreut Thorsten.

00:44:37: Ganz ganz großartiges Gespräch.

00:44:39: Danke für deine wirklich guten Rückfragen.

00:44:42: mit teilweise auch kritischen Rückfragungen finde ich super!

00:44:45: Das war's auch schon mit der heutigen Episode.

00:44:47: wir hoffen natürlich dass ihr euch gefallen habt und würden uns sehr gerne über eine Bewertung freuen wenn ihr keine Folgen verpassen wollt.

00:44:55: abonniert gerne den Marketer Talk der Marketing Börse in diesem Sinne.

00:45:00: vielen Dank fürs Zuhören und bis zum nächsten Mal.