00:00:05: Willkommen beim Marketer-Trock, dem Podcast der Marketing Börse.

00:00:09: Hier erwarten euch spannende Gespräche und Interviews mit Experten aus der Marketing Szene.

00:00:17: Ich habe heute Georg Merzmann bei mir.

00:00:20: Er ist im Vorstand der Sanniken AG.

00:00:24: Georg danke, dass du die Zeit nimmst!

00:00:26: Ja gerne Hallo, grüß dich.

00:00:28: Was heißt Vorstand?

00:00:29: Also du bist nicht Geschäftsführung sondern du guckst von ganz oben was die so alle machen.

00:00:34: Genau also wobei wir sind halt Genossenschaften also nicht AG Sondern EEG und EEG ist ähnlich zu.

00:00:42: AG ist ein Vorstand.

00:00:43: aber Wir sind jetzt auch nicht so riesengroß als dass ich nur gucke was sie machen sondern Ich bin auch schon noch tiefer in den Themen drin und bin verantwortlich unter anderem für die Themen IT, Logistik und Finanzen.

00:00:58: Und bei uns fällt die Bereitstellung unserer Beschleffungsplattformen, fällt halt in den Bereich IT.

00:01:04: Da gucke ich gerne drauf!

00:01:07: Ich sage mal so da gucke insbesondere auch deshalb gerne darauf weil ich das seit, ja, neunzehnundneunzig in der ein oder anderen Form übermache also... Opa erzählt aus dem Krieg, wir waren mit den Ersten.

00:01:20: Da hat sich ja einiges getan seitdem!

00:01:23: Ja jede Menge.

00:01:25: aber wir haben tatsächlich darin doch selbstständig in der Jahr und neunundneunzig angefangen die ersten damals für Siemens eine Beschaffungsplattform zu bauen und seitdem bin ich entweder als derjenige der es entwickelt hat oder jetzt als derjenigen der es entwickeln lässt und auch schaut an ihn denen

00:01:41: Und genau, und Beschaffung.

00:01:43: jetzt zum Hintergrund von Sönniken so dass unsere Zürcherinnen das wissen.

00:01:48: Ihr seid BtoB Großhandel und gleichzeitig habt ihr auch ein paar Eigenmarken.

00:01:52: Das heißt wir kennen also die meisten Menschen kennen Sönneken über ihre Eigenmarkten.

00:01:58: Sag mal ganz kurz zu eurem Geschäftsmodell wie ihr es macht und was er da

00:02:01: macht?

00:02:02: Also ich hätte ja gesagt, wir sind Genossenschaft.

00:02:05: Das heißt, wir organisieren oder haben bei uns ca.

00:02:09: vierhundertfünfzig selbstständige Fachhändler und die versorgen wir.

00:02:14: für die.

00:02:15: bieten wir einmal einen Großhandel mit Vollfilment an.

00:02:18: das heißt also jeder der jetzt zuhört wird irgendwo in seiner Nähe einen von unseren Händlern haben, den er vielleicht kennt.

00:02:26: Von dem er vielleicht beliefert wird.

00:02:28: und wenn du jetzt bei einem unserer Händler Ware bestellst dann kommt die im besten Fall zentral aus einem unserer Logistikzentren.

00:02:35: da drin liegt aber der Dieferschein des Händlers.

00:02:38: also es ist nicht zu erkennen dass wir als Sönneck das verschicken.

00:02:42: und ja dann stellen wir dem Händeler daneben eben auch entsprechende Vertriebswerkzeuge zur Verfügung.

00:02:48: unter anderem Wir nennen den offenen Shop, also einen Shop in dem ich BTOC und BTOB für fremde Kunden oder neue Kunden anbieten kann.

00:02:57: Und vor allem geschlossene Beschaffungsplattformen wo wir dann größere Unternehmen im BTOBI umfällt mit Bedienen bzw der Händler die damit bedient und wir stellen die rassende Infrastruktur und die Softwarelösung dafür zur Verflugung.

00:03:10: Das ist so die Kombination Großhandel und Marketing für unsere Mitglieder.

00:03:17: Erste Frage von den vierhundertfünfzig Fachhändlern sind sicher einige dabei, die sagen auch ich lasse die Finger weg vom Internet.

00:03:24: das will ich gar nicht.

00:03:25: Auch heute noch ja.

00:03:28: erste Frage wie viele von denen haben einen eigenen Online Shop?

00:03:31: also wie viele machen wirklich Omni Channel oder Multichannel und sagen wir müssen auf diese wir müssen verschiedene Kanäle anbieten um in Zukunft überleben zu können?

00:03:41: Ich würde sagen dass sind relativ viel.

00:03:43: ich kann es sich genau sagen Wir mit unserer Lösung alleine rund zweihunderts siebzig von diesen vierhundertfünfzig bedienen und dann wird sicherlich nochmal lockere hundert oder Hundertdreißig geben, die eine eigene Lösung haben.

00:03:56: Also ich denke schon dass die das ist wahrscheinlich kein mehr gibt der ohne Auskunft.

00:04:03: Was würdest du mir sagen, wenn ich eine eigene Lösung habe, wo ich ganz viel auch Herzblut und Liebe investiert hab?

00:04:10: Aber eben seit zwanzig Jahren das Problem hat oder seit dreißig Jahren es geht nicht weiter.

00:04:17: Ich komme da nicht hinterher.

00:04:19: Was sagst du mir?

00:04:20: was sind die größten Vorteile, die ich habe um am Ende meinen Umsatz zu steigern Wenn ich euer System einsetze?

00:04:30: Das muss man unterscheiden im offenen Bereich.

00:04:34: Also wenn ich sage, ich möchte Vermarktungen in Richtung Kunden...

00:04:38: BtoC

00:04:40: ja wie gesagt bei uns ist also bei uns das Bto C auch in dem Sinne btb weil die Zielgruppe eher Handwerker oder also Firmen sind verwaldet die irgendeiner Form Verwaltungszeltigkeiten machen.

00:04:55: Dann ist der größte Vorteil, dass wir mit unserer Plattform quasi ein fix und fertiges System zur Verfügung stellen.

00:05:00: Also du kriegst nicht nur den Shop sondern auch die Daten in dem Shop also über vierzigtausend Artikel mit denen um breites Spektrum rund ums Büro abdeckst also nicht nur klassischem Büro bedarf sondern auch Food Catering.

00:05:14: Irgendeiner bei uns hat ausgerechnet Wir könnten inzwischen eigene Herde-Hochleistungsgrüge beschäftigen.

00:05:20: So für Milch verkaufen wir, das würde man anzusprachen.

00:05:24: Das hätte ich jetzt wirklich nicht gedacht.

00:05:27: Also wir könnten ein Hundertdreißig Hochleistungskrieger beschäftigen und so viel Milch haben wir im Vorletzten oder letzten Jahr verkauft.

00:05:34: Wir verkaufen Hygiene, Klopapier, Waschmittel also ganz viele Themen rund um die Werkzeuge Arbeitsschutz usw.

00:05:43: Ganz viele Themen sind da alle drin Und die sind auch noch alle innerhalb von vierundzwanzig Stunden lieferbar.

00:05:49: Das heißt also, auch dieses Leistungsversprechen dahinter nicht nur zu sagen ich habe ein Riesenportfolion Artikeln und jetzt sage ich mal dafür dass ihr die alle selber ins Lager legst um sie zu verkaufen sondern wir bieten ja auch das Fulfillment und die Logistik dahinter.

00:06:02: Das heisst also Ich kann aus dem Stand arbeiten in dem offenen Bereich und für unsere Beschaffungsplattformen.

00:06:10: die nennen wir Yo Procure.

00:06:12: Da stellen wir unseren Händlern die größere BtoB-Kunden bedienen, aus meiner Sicht eine der führenden Beschaffungsplattform tatsächlich technisch zur Verfügung.

00:06:23: Also ich sage mal Wettbewerber wie da gibt es wenig Wett bewerber aber sowieso ein Onventist beispielsweise, da brauchen wir uns nicht vor uns zu verstecken und das für ein verhältnismäßig kleines Geld.

00:06:35: Georg, ich überlege ob ich umschule und einfach mal sage.

00:06:39: Ich werde Händler.

00:06:40: das klingt jetzt wirklich verlockend.

00:06:41: Und Setup ist im Zweifelsfall nicht allzu komplex wenn du die Altene hast.

00:06:48: also Du hast da schon drauf geachtet dass es mit vertretbarem Aufwand auch implementierbar ist.

00:06:54: Also der Shop oder die shop selber die kriegen wir von zwei drei Tagen an den Start und Wir haben auch Standardschnittstellen zu denen Warnwirtschaftssystem beispielsweise, die jetzt in unserer Branche üblich sind.

00:07:08: Wir haben Standardschnittstellen zum SAP.

00:07:12: also wenn ihr Großkunden habt der den SAP Enterprise bei einem Einsatz hat dann können wir über so etwas wie OCI das anbinden.

00:07:18: Also da sind wir auch ganz gut aufgestellt ist auch kein Jahresprojekt sowas im Betriebs.

00:07:23: So, jetzt ist der entscheidende Punkt.

00:07:26: Jetzt kommt die KI und alles wird anders oder auch nicht.

00:07:30: das heißt also eine Reihe von Sachen werden einfacher und ihr macht da schon einiges.

00:07:36: du hast genannt Datenoptimierung SEO Geo Recommendations und so weiter.

00:07:41: fangen wir mit dem ersten an.

00:07:42: Die Daten sind das wichtigste.

00:07:45: wo setzt ihr KI ein um die Datenanalyse?

00:07:50: Daten Optimierung was genau macht er da?

00:07:54: Also es gibt zwei Sachen.

00:07:55: Wir setzen für unseren eigenen Artikelstamm, also für diese vierzigtausend Artikel setzten wir KI ein um Texte zu optimieren und Attribute zu erkennen.

00:08:07: Wenn da in der Text steht hier breite Achtzig Millimeter dann setzt die KI das auch in entsprechende Attributte um.

00:08:15: Wir haben jetzt erste Versuche, dass Händler von uns mit der KI noch mal abweichende Texte generieren Weil bei uns sind die Textile denn allen Shops erst mal gleich und das ist also sehr, eher suboptimal.

00:08:28: Dass die Händler tatsächlich hingehen eigene Texte selber generieren.

00:08:32: Und wir haben eine Tochterfirma Die Firma Erstling in Berlin, die macht ganz viel so Schulmöbel unter anderem und da gibt's über Zwarhunderttausend Produkte.

00:08:42: Aber von den Herstellern gibt es nur Schrott im Möbelbereich an Daten.

00:08:47: Da arbeiten wir mit einer Firma zusammen, die mit KI aus den gedruckten Prospekten, die es immer noch gibt.

00:08:54: Gedruckte

00:08:55: Prospekte!

00:09:00: Die es dann auch gibt tatsächlich in endlicher Zeit und mit endlichem Aufwand tolle Daten ausholt.

00:09:06: Und das ist im Möbelbereich besonders kompliziert weil da hat man diese Konfigurationsartikel.

00:09:12: Also, da gibt es ja den Schrank dann in unterschiedlichen Breiten und Höhen mit unterschiedlich vielen Einlegeböden.

00:09:17: Und das Sofa gibt's mit unterschiedlichen Bezügen in unterschiedlicher Farben – mit Armlehne ohne Armlehnen bla bla bla.

00:09:24: Da erzielen wir echt gute Erfolge, dass wir sagen, wir müssen uns jetzt nicht selber hinsetzen und die Daten eintippern, sondern das lassen wir aus der KI generieren.

00:09:36: Das spart richtig viel Zeit!

00:09:39: Jetzt weiß ich nicht wie weit ein Fachhändler mit seinen Daten irgendwie groß was macht, aber zum Beispiel ins CM System importieren.

00:09:48: Ich hoffe die haben schon irgendwas so rudimentäres als CM System ist ja eine sinnvolle Sache.

00:09:54: wie weit seid ihr da oder gebietet ihr sowas an?

00:10:00: Was der Händler bei sich macht, da haben wir keinen...

00:10:04: Das ist klar.

00:10:04: genau das

00:10:05: was wir machen sind über alle Händlers Analysen zum Beispiel welche Branchen kaufen bei uns und welche Branche kaufen was bei uns.

00:10:18: Und da können wir auch die Stärke von so einer Genossenschaft ausspielen, einfach dass wir sagen in der Summe aller Händler, die daran angeschlossen sind kommen eben auch auf Ergebnisse, die dann aussagekräftig sind weil ich sage mal einen Händlern selbst wenn er irgendwie hundert Bestellungen am Tag macht was für den einzelnen Händler vielleicht viel ist, ist aber die Aussagekraft beschränkt.

00:10:39: Aber ich sage mal in Summe wickeln wir ungefähr so zwanzigtausend Bestellungen am Tag über unsere Systeme ab und dann habe ich natürlich da auch wieder eine relevante Datenbasis um zu sagen übrigens wenn ein Arzt bei dir kauft, dann kauft er keine Ahnung, hat Papier und wenn keine Ahnung was Einzelhandelsgeschäft bei dir Kaufkauf der Kassenrollen usw.. Und das eben auch sehr schön.

00:11:07: Pro-Branche Granula aufgebrochen.

00:11:09: Das können wir wieder unseren Händlern geben, um zu sagen, geh doch mit dem passenden Angebot auf die passende Zielgruppe zu und erhöhe so mit deinen Choms Umsatz zu generieren.

00:11:20: Jetzt schon mal eine Folgefrage.

00:11:22: Das heißt ohne dass ich diese Daten selbst in meinem eigenen Shop habe könnte ich jetzt den suggestion Tool bauen wo ich sage, jetzt schlage ich diesem Nutzer etwas vor.

00:11:34: Wo der mit den Ohren schlackert und denkt hallo wie kommt er da drauf?

00:11:38: Aber das passt ja wunderbar!

00:11:41: Und wir haben schon vor eineinhalb Jahren erstmals KI eingesetzt bei dem Thema Suggestion und haben so ein AB-Test gemacht.

00:11:50: Wir haben bis dato die Produktempfehlung immer selber gepflegt.

00:11:55: also unsere Fachleute haben sich halt hingesetzt und haben sie überlegt, zu einem Blatt Papier passen Lacher.

00:12:01: Jetzt bleibt es sich gesprochen.

00:12:06: Und dann haben wir die Hälfte unserer Shops nach dem alten System bestückt und die andere Hälften haben wir tatsächlich mit einer KI die Suggestions machen lassen aus dem oder Recommendations machen lassen, was wir an bisherigen Bestellungen abgerickelt haben.

00:12:22: Wir haben in dem KI basierten Vorschlägen Umsatz generieren können als in dem händisch gepflegt.

00:12:30: Jetzt hast du mich überzeugt, da werde ich Händler auf jeden Fall.

00:12:36: Das klingt wirklich interessant.

00:12:37: und habt ihr ja schon mal irgendwelche Trends analysiert?

00:12:41: Also dass man merken kann hey irgendwas geht nach oben dass irgendwas nach unten geht, das merke ich selbst.

00:12:52: Aber irgendwas geht nach oben.

00:12:53: da sind Dinge wo ich sagen sollte hey das sollte ich ins Sortiment aufnehmen?

00:12:58: Ja das machen wir auch.

00:13:02: Wir haben Händler aber da scheitern wir tatsächlich noch daran, dass der Händlers selber das Sortiment nicht zwingt in der ganzen Breite kennt und auch mit Werbevertritt.

00:13:15: also wer halt klassischer PBS nennen wir das also Papierbüro Schreibfahren Händler ist.

00:13:20: Der freut sich darüber, dass er acht oder sechzehn unterschiedliche Farben vom Ordner hat.

00:13:26: und wenn wir dann sagen übrigens bei uns kannst du auch einen Akkuschrauber oder wir können für dich auch ein Akkuschauber verkaufen, dann sagt er ja weiß ich noch nicht.

00:13:34: Also da scheitert es zum Teil noch an den Händlern

00:13:39: Glaub ich, glaube ich auf jeden Fall.

00:13:42: Aber wenn ihr jetzt irgendwo was weiß ich in Form eines Newsletters der einmal im Monat kommt drei Vorschläge macht und ich habe es einmal ausprobiert und hab gesagt Hammer das funktioniert ja dann kann ich schon.

00:13:55: also dann da nehme ich euch ernster und nehmen auch das Thema Ernst komm mal raus aus deinen Gewohnheiten mach mal etwas Neues.

00:14:02: Ja Also da sind wir im Moment auch intensiv in der Arbeit auch mit Success Stories und so weiter.

00:14:09: Ich habe aber noch ein zweites Thema, und zwar bei dem Thema dass ich runter geht merke ich selber wir haben erste Versuche für Turn-Analysen Und die sind gerade im BtoB Umfeld und auch in unserem Umfeld gut aussagefähig weil ich hab also ich merke es selber dann ist es ja zu spät wenn der Kunde weg

00:14:37: sehr genau

00:14:38: Und dann muss ich wieder da anrufen und sagen, warum bist du denn weg?

00:14:41: Und gibt es ihn noch uns so weiter.

00:14:43: Mit einer Turn-Analyse kann man relativ frühzeitig sagen, guck mal hin!

00:14:48: Bei dem Kunden wird es weniger.

00:14:50: Im besten Fall kann ich auch noch sagen, der kauft ein Produktbereich woanders zum Beispiel.

00:14:57: Und dann kann der Händler natürlich auch frühzeitiger reagieren und kann mal anrufen, kann sagen was denn los?

00:15:03: Schickt der Preis nicht?

00:15:04: Lieferfähigkeit keine Ahnung.

00:15:06: Was auch immer oder geht es euch wirklich schlechter und hat die Möglichkeit zu handeln bevor der Kunde weg ist.

00:15:15: Unsere Branche ist deswegen da ganz gut für geeignet weil ich im Bürobedarf ja in ein regelregelmäßige Bedarfe habe.

00:15:22: also größere Firmen bestellen regelmäßig Toner nach oder bestellen Papier nach, jetzt im Bereich Food und Catering.

00:15:29: Wie gestern wird immer auch bei den heißen Temperaturen dann ja weiß ich eben relativ... Also habe ich gute Möglichkeiten mit KI vorher zu sagen ob Punde bei mir Punde bleibt oder nicht?

00:15:42: Hey, sag mal du überzeugst mich immer mehr.

00:15:45: Das heißt also wenn ich jetzt Händler bin... Ich denke ja schon nach über verschiedene Plattformen aber möglicherweise ist einfach das Konzept Genossenschaft weniger dazu geeignet mich auszubeuten als Händlern und vielmehr wirklich eine Gemeinschaft von Menschen die selbst überfordert sind logischerweise von der Technik können das gar nicht machen und dass man sich dann zusammenschließt zu einer Genossenschaft.

00:16:13: Ich finde das ein sehr interessantes Ansatz, gerade in diesem Bereich wo die technische Entwicklung so schnell geht, dass sie ja gar nicht hinterher kommen kann.

00:16:21: Ja also ich zitiere da immer ganz gerne den Friedrich Weifreisen.

00:16:26: Also der ist ja der Gründer dieser Genosschaftsidee und er hat ja immer gesagt was dem Einzelnen nicht gelingt, das schaffen viele zusammen Und das ist genau unser Auftrag, nämlich zu sagen an den Stellen wo wir Skalierung anbieten können.

00:16:43: Da helfen wir dann und das genau wie du sagst es als ein technisches Thema wo der Einzelne sich schwer tut, da reinzugehen oder wo es sich nur ganz große Mitglieder sinnvollerweise leisten können weil's ja auch nicht ganz günstig ist.

00:16:58: Da können wir skalieren in dem Bereich Großhandel kann habe ich gerade von schon gesagt ne Vierzigtausend Artikel als kleiner Händler sie ans Lager zu legen ist auch unmöglich.

00:17:10: Das Thema Seeho und Geo.

00:17:13: Also ich muss in Suchmaschinen präsent sein mit meinem Shop irgendwo, wenn ich hier in der Nähe von Karlsruhe bin dass da jemand was sucht das die Leute das auch finden bei mir Und da seid ihr auch dran jetzt zu gucken, dass Ich nicht nur in den Suchmaschenen Präsent Bin Sondern Dass sich Auch In Den LLMs also in den Large Language Models wie Chachibitie oder Gemini mit drin Bin.

00:17:40: Wie geht er davor und was sind eure Erkenntnisse?

00:17:44: Also wir machen das mit, indem wir jede Menge schon seit längerem, übrigens unabhängig von den Latch-Längengeschmottels, schon jede Menge Content bereitstellen.

00:17:55: Ganz gut sehen kann man das.

00:17:56: oder unser Flexchip dafür ist Wir betreiben auch selber als Flexchipsch Store den letzten großen Fach.

00:18:06: Das letzte große Fachgeschäft für Papierbüro Schreibbahn in Köln ist die Firma Ortloff.

00:18:11: Und Ortloft hat auch eine eigene Webseite und einen eigenen Shop, und die Kollegen da, ich sag mal ziehen für einen das auch kein Riesenhändler sondern auch ein überschaubarer Größe und die ziehen dafür alle Register.

00:18:25: also sie sind auf Social Media aktiv mit permanenten Beiträgen.

00:18:30: Die haben ganz viele Kontentseiten erstellt, die keine Ahnung.

00:18:37: Ich nehme mal so ein Beispiel mit Kindern Fenster bemahlen, wo wir dann tatsächlich ausführlich erklären, mit welchen Stiften geht das?

00:18:46: Mit welchem Farben geht es?

00:18:47: Wie kriege ich den Scheiß wieder vom Fenster runter?

00:18:50: und das Ganze immer in Kombination mit den passenden Produkten...

00:18:55: Das was wir als herbstvoll Content bezeichnen genau das leben die vor

00:19:01: Ja, das leben die vor und das ist sehr erfolgreich.

00:19:04: Also wenn du zum Beispiel nach Schulrands in Köln suchst dann steht der Ortlauf da ziemlich weit oben Und er is auch jetzt in den... bei Chatshipiti & Co.

00:19:15: mit dem Themen gut vertreten weil wir da halt entsprechend wirklich gute Inhalte liefern und die sind wahrscheinlich noch nicht aber sie sind überwiegend nicht generiert sondern steckt halt auch das Herzblut von den Kollegen drin, kann man halt aussehen irgendwie so ein Händletterring ist ja so'n Trend, den die da bespielen und denen wir im Übrigen dann auch wieder in dem Sinne Omni Channel bespilen als dass wir auf der Webseite die Anleitung haben.

00:19:46: Im Laden die Produkte haben und im Laden auch regelmäßig Workshops zu dem Thema anbieten.

00:19:52: also

00:19:54: Du lieferst mir immer mehr Gründe zu sagen, hier in Wachkäusel braucht es einen Schreibwahnhändler und da sind wir ein bisschen knapp besetzt.

00:20:01: Muss man ganz klar sagen aber der einzige der infrage kommen mit dem werde ich auf jeden Fall reden und sagen mach da mal was weil er ist auf Social Media aktiv aber ansonsten ist dann natürlich von der Technik ziemlich überfordert.

00:20:11: überhaupt keine Frage.

00:20:13: Und der letzte hat dicht gemacht.

00:20:14: das heißt also zwanzigtausend Einwohner.

00:20:17: Also Wir sind eine große große Kreisstadt wie man das nennt.

00:20:20: da ist möglicherweise Bedarf, vielleicht sattel ich wirklich um.

00:20:25: Und diese Suchmaschinen war das eine.

00:20:29: und jetzt haben wir Geo.

00:20:31: also wie geht er an die Frage Geo ran?

00:20:33: oder was sind eure ersten Erfahrungen?

00:20:36: Also mit large language Models dass ihr da auch drin seid sozusagen im Beratungsangebot wenn ich mich beraten lasse von meinem Chachibidi

00:20:48: Wie gesagt, das ist eher ein Zufallsprodukt gewesen.

00:20:51: Dass wir über diese Content-Geschichten da gut gelistet werden?

00:20:56: Da sind wir noch nicht näher dran, das gezielt zu befeuern, muss ich ehrlich sagen.

00:21:01: Aber es ist sicherlich das nächste Thema funktioniert im Moment wie gesagt noch gut über die Über das was wir sowieso bereitgestellt hatten weil da scheint sich JCPT und Co ordentlich daran bedient zu haben.

00:21:18: Und genau das ist ja das, was viele Suchmaschinenoptimiere auch sagen.

00:21:21: Die Welt wird nicht neu erfunden sondern wenn ihr eure Hausaufgaben gemacht habt bei der Suchmaschinendoptimierung dann seid ihr entsprechend auch in den large language Models definitiv mit drin.

00:21:35: Ja also wie gesagt bis jetzt haben wir da ganz gut profitiert von dem was wir bisher gemacht haben.

00:21:45: Was sind weitere Dinge, die ihr plant mit KI-Einsatz oder wie weit?

00:21:51: was planst du für dich persönlich?

00:21:53: Ich vermute mal Vibecoding hast Du auch schon ausprobiert so, wie Du ausschaust.

00:22:00: Ja wie gesagt ich nutze das ganze intensiv eher privat inzwischen also die Kodierung überlasse ich meiner Mannschaft.

00:22:10: wo wir in jedem Fall bei sind ist auf der einen Seite mit KI, die Bedienung für unsere Händler einfacher zu machen.

00:22:19: Also wir sind gerade da dran ein Chatbot zu entwickeln, der unsere Hände beim Einrichten administrieren und so weiter hilft.

00:22:27: Und wir haben den ersten Entwurf für einen Beratungs-Bott in der Mache wo ich dann eben nicht mehr also wo ich auch sagen kann für uns so Drucker, welches Papier nämlich optimalerweise wenn ich keine Ahnung was tun will und der würde mir dann die entsprechende Produkte dafür vorschlagen.

00:22:49: Der ist gerade in Entwicklung.

00:22:51: also den ersteren, den admin-Unterstützungsbot denn werden wir jetzt in wenigen Wochen live nehmen und den anderen gehe ich mal da schon aus.

00:22:59: das war der eine des Jahres mit auf die Straße gehen.

00:23:03: Georg das war ein hoch spannendes interessantes Gespräch mit dir Und ich bedanke mich für die Zeit, die du hier genommen hast.

00:23:11: Ja, vielen Dank für die Gelegenheit!

00:23:13: Das war's auch schon mit der heutigen Episode – wir hoffen natürlich, dass ihr euch gefallen hat und würden uns sehr gerne über eine Bewertung freuen.

00:23:20: Wenn ihr keine Folgen verpassen wollt, abonniert gerne den Marketer Talk der Marketing Börse.

00:23:27: In diesem Sinne vielen Dank fürs Zuhören und bis zum nächsten Mal.