00:00:05: Willkommen beim Marketer-Trock, dem Podcast der Marketing Börse.

00:00:09: Hier erwarten euch spannende Gespräche und Interviews mit Experten aus der Marketing Szene!

00:00:25: Hallo Thorsten.

00:00:26: Und jetzt müssen wir mal hier reden über KI-Einsatz bei euch, nachdem wir gerade dieses interessante Vorgespräch hatten.

00:00:33: Zunächst einmal du bist gestern und heute hier auf der OMR?

00:00:37: Heute hier.

00:00:39: Wir gehen auch mit unserem neuen SCTO-Produkt ein bisschen in die Menge.

00:00:45: Das ist ein BtoB Produkt das wir gestartet haben letztes Jahr und da gucken wir mal wie die Resonanz einfach kommt.

00:00:52: das an, so ein bisschen im Vergleich mit Deep Dive Newslettern und Geoeconomie-Digitalwende usw.

00:01:02: die Themen nochmal speziell an den Scheidern zu bringen.

00:01:05: Das ist der Versuch.

00:01:05: aber wir schauen auch mal über das BtoB Thema hinaus.

00:01:09: was kriegen wir noch am guten Ansätzen?

00:01:12: Wie machen uns bekannt als Digitalenplayer?

00:01:14: Aber das ist ein bisschen das Ziel für die

00:01:16: OEM.

00:01:16: Es heißt, für euch ist es gar nicht so entscheidend, dass hier eine Marketingveranstaltung ist und für euch eine Business-Veranstaltung, wo eben Entscheider ihr Entscheide antrehen.

00:01:26: Genau,

00:01:26: zum Eindass aber auch, dass wir gucken wie kommen wir an?

00:01:29: Wir wollen es als digitalen Player positionieren und dafür ist es gut wenn man sich zeigt, wenn man auch für die Kunden repräsentativ vor Ort ist... Das sind so mehrere Aspekte, die wir hier haben.

00:01:39: Gibt es für dich ein Weiterbildungsaspekt?

00:01:41: Also das sagst du ich will über Trends informiert werden oder dass

00:01:45: die Zeit fast ein bisschen nicht mit den ganzen Direien.

00:01:47: also da sind die zwei Tage oder der eine Tag bei mir recht kurz.

00:01:51: insofern ist er tatsächlich eher Networking und Kontakte

00:01:55: Ja klar!

00:01:55: Also das ist ja auch ein wichtiger Grund warum man eben hin geht zu einer Veranstaltung einfach Networking Und du sagst, ihr wollt zeigen, dass er Digitalisierung voranbringt.

00:02:08: Wie bringt der dann Digitalisierung im Unternehmen voran?

00:02:11: Denn Verlag und Digitalisierung ist ja auch nicht unbedingt immer so miteinander

00:02:18: verheiratet.".

00:02:19: Also wir haben eine ganz klare Strategie schon seit Jahren.

00:02:22: Digitale Transformationen ist bei uns das Schlagwort.

00:02:24: Wir wissen, dass der Trimp-Bereich immer schwächer wird.

00:02:28: über die Zeit aber versuchen wir natürlich stabil zu halten, wie es geht.

00:02:32: Das gelingt uns auch sehr gut.

00:02:34: aber wir haben natürlich das Ziel mehr und mehr digital in die digitalen Abos zu gehen.

00:02:41: Das ist seit Jahr zwanzig einundzwanzig sind wir auch alleine Lesermarkt finanziert.

00:02:46: also wir sind sonst gar nicht mehr auf die Werbe erlöse sondern waren auf das Abo-Geschäft und unser Ziel ist bis zwanzigg dreißig auch komplett digital finanzieren zu sein aus den digitalen abos.

00:02:55: also wir setzen nicht mehr nur auf Trindtrinds gut und top, aber wir wollen jetzt aus dem digitalen Aspekt heraus stemmen.

00:03:02: Das ist die Strategie und wir haben mittlerweile auch zwei Dritte.

00:03:07: unsere Abos sind Digital-Abbos also drehunderttausend und insgesamt haben wir unterzuhalten.

00:03:12: Sechzigtausende Abos gerade im Bestand.

00:03:14: Das

00:03:15: heißt bei den Einnahmen aus Abo seit ihr inzwischen soweit das digital Print überholt hat?

00:03:27: Mengengeschäft

00:03:28: ja

00:03:28: vom Volumen

00:03:30: her ist es natürlich noch immer der Print immer noch stark, aber das muss auch hält über die Menge dann kompensieren im digitalen Bereich.

00:03:36: So Digitalisierung der Leserbeziehung ist klar gar keine Frage.

00:03:39: Digitalisierung des eigenen Unternehmens inklusive Keier Einsatz wo seid ihr da?

00:03:44: Wo sind die Baustellen und wo seid Ihr?

00:03:47: insbesondere auch in Marketing?

00:03:49: Also wir haben KI natürlich als Erzböses-Thema überall im Unternehmen.

00:03:54: Wir haben aber auch ganz klaren KI-Agenda für uns, für einen werwerktionellen Teil wo wir sagen, wir wollen nicht durch KI quasi Texte schreiben lassen das ist glaube ich das Wichtigste an der Erde sondern dass wir... Das sind

00:04:05: sich alle alle in der Arbeit genommen

00:04:08: wichtig weil es ist natürlich ein Vertrauensthema wie wer schreibt da am Schluss noch?

00:04:14: in redaktionellen part als unterstützende elemente einer werden immer dieses human in the loop Verfahren.

00:04:19: also das ist ganz ganz wichtig.

00:04:21: wir haben auch im redaktionalen teil ja auch richtung kunde schon kei assistenten am start also während letztes jahr schon der ersten verlagenden bundestagswahlkampfbots quasi gehabt wo man sich informieren konnte über die einzelnen wahlprogramme.

00:04:36: wir haben dieses Jahr einen bot assistenzen gelonscht für den wilder kartfall Also alles was rund um das Thema Weyaker, da sind ja mehrere hunderte Artikel erschienen über die Zeit und diese Informationen zusammenzubringen zu vergriffen passiert in diesem Assistenten.

00:04:53: Und das stellen wir den Kunden im Abo zur Verfügung.

00:04:55: also man kann sich hier nochmal über die Themengebiete hinweg Informationen holen Zusammenhänge erklären lassen.

00:05:01: also dass das sind kleine erste Themen die wir probieren und in die Richtung muss es gehen.

00:05:08: Spannend sehr spannend.

00:05:11: Wie ist die Akzeptanz bei Nutzern?

00:05:14: Das wird gut angenommen, das ist auch was wir sehen.

00:05:17: Wir haben eine hohe Akzeptanzen zum Beispiel Artikel, die automatisch mit Redaktionsbeitrag noch zusammengefasst werden.

00:05:25: also da gibt es Vorschläge wie man Artikel zusammenfasst.

00:05:27: Es ist immer bei Artikeln im oberen Bereich.

00:05:30: Da guckt immer nochmal jemand drüber was das inhaltlich passt.

00:05:33: dann wird das quasi ein Artikel zu füllen.

00:05:34: Das wäre sehr gut an genommen.

00:05:36: Dann liest kurz rein und dann liest der Kunde in den Artikel weiter.

00:05:40: Aber diese Bots auch, da ist ein hohes Interesse.

00:05:43: Wir haben das jetzt punktuell gestartet weil es halt Themen spezifisch ist und dort sehen wir die Nutzer die sich um das Thema interessieren.

00:05:51: Die schauen auch diesen nur nutzen diesen Bot auch.

00:05:53: Kannst du dir vorstellen dass es unter jedem SZ Artikel und ich rede jetzt von online Artikeln passiert doch unter jedem Artikel den ich bis zum Ende lese noch Ein, zwei Vorschläge gibt ähnlich wie bei Chat GPD oder bei Publicity.

00:06:08: Also bei allen LLMs inzwischen.

00:06:11: Willst du noch dazu was wissen?

00:06:13: soll ich dir das machen?

00:06:16: Kannst du dir so etwas vorstellen?

00:06:17: Also das tun wir schon, dass wirklich Verlinkungen zu

00:06:21: fertigen Artikeln, aber in den Dialog mehr gehen.

00:06:25: Mehr zu sagen ich beantworte deine Frage, indem irgendeine KI sagt welche Fragen stellen sich Leser die jetzt diesen Artikel gelesen haben?

00:06:33: Es gibt ja viele Überlegungen und es ist durchaus einer der auch durchdacht wird.

00:06:38: Das muss man gucken wie inhaltlich das passt.

00:06:41: also das ist oft ein Qualitätsthema.

00:06:44: Denkbar ist das.

00:06:45: Und es ist durchaus was, was den User sicherlich weiterbringt, den Nutzer die Themengebiete besser zu richtigen und die Nutzung auszusteigern.

00:06:52: Das ist ja am Schluss auch... Wir wollen ja den Kunden bei uns...

00:06:57: Ihr wollt das was alle wollen.

00:06:58: aber wie gesagt die LLMs machen's jetzt auch schon.

00:07:01: also jeder will mich ja irgendwo binden.

00:07:03: Also früher waren sie nur die Social Media die mich süchtig gemacht haben und jetzt gehört irgendwann auch die SC dazu.

00:07:12: So ist die Hoffnung.

00:07:15: Genau, also das ist auf jeden Fall dass ihr für die Redakteure einiges und für Leser und Leserin eines zur Verfügung stellt?

00:07:22: Wie sieht es mit Marketing aus?

00:07:24: Wir nutzen

00:07:24: uns natürlich intern auch für verschiedene Prozesse.

00:07:27: intern wie können wir uns das Leben erleichtern durch KI?

00:07:30: Wie können wir Prozessen durch Agents automatisieren?

00:07:33: Wir haben einen zentrales KI-Tool was im Unternehmen freigegeben ist was auch dann gehostet ist.

00:07:40: Ich würde jetzt keine Werbung machen, was es ist.

00:07:42: Was heißt keine Werbung?

00:07:44: Verratsvoll!

00:07:45: Wir benutzen Langdoc als Sorgunternehmen oder solche Anbieter der uns die Plattformen über die KI-Plattform zu führen stellt und das ist in unserer Closed Loop.

00:07:54: quasi sind wir dann safe.

00:07:56: Dann können wir auch gucken dass wir da internes Themen über die Gott

00:08:00: genau ran kann wird meine Anfrage weitergeleitet und hier nachdem wird's von German Eye oder von Judge Biddy beantwortet.

00:08:10: Aber das wird dann eben von Langdog gemacht.

00:08:13: Und damit kommen wir eigentlich ganz klar, dass es ein Unternehmen ist im Rollout.

00:08:17: Wir nutzen das in digitalen Umfeld schon seit über zwei Jahren und das ist eine gute Basis

00:08:22: für mich.

00:08:23: Jetzt doch noch mal zu den Redakteuren!

00:08:24: Habt ihr denn mit Langdog für die Redakteure so einen Rechercheassistenten mal zusammengestellt?

00:08:29: Dass ich quasi einen Assistenten habe der mich unterstützt bei der Recherchel zu einem Thema

00:08:34: Genau, also als Unterstützung wird das genutzt.

00:08:38: Auch da stehen natürlich auch unsere Archive selber zur Verfügung.

00:08:42: die sind jetzt ja nicht angebunden aber wir haben dann bestimmt eine Queue und da ist eine Langbroke eine davon.

00:08:48: Aber dass ihr fertige Agenten habt, also dass ihr sozusagen oder die IT-Abteilung wäre auch immer euch Agenten entwickelt den Mitarbeitenden im Unternehmen die sagen und auch aus Marketing Sie sagen, ich brauche jetzt mal einen Agenten der ein bisschen guckt.

00:09:05: Das kann auch eine Hyper-Personalisierungsassistent sein das kann auch ein Mafo Assistenz sein.

00:09:12: Gefällt das meinen Lesern oder nicht?

00:09:15: Wird diese Anzeige angeklickt ja oder nein?

00:09:18: also ganz viele Anwendungen gibt es da.

00:09:19: wie weit geht er in der Nutzung von Langdog mit den Möglichkeiten um eigene Agenten zu bereitzustellen?

00:09:27: Also ich kenne nicht alle Varianten, die es gibt.

00:09:29: Aber der ist glaube ich naheliegend, dass man sagt Ich habe hier einen Artikel selber geschrieben.

00:09:33: So was könnten wir für kritische Verständnisfragen zu diesem Artikel in Stürmbau?

00:09:38: Oder ist das mal quasi ein Sanity-Check Inhaltlich auch nochmal macht, dass der Redakteur da noch einmal einen anderen Blick draufkriegen und sagt Da hab' ich was vergessen.

00:09:48: Das sind Assistentenbeispiele, die schon im Einsatz sind

00:09:52: Und du selbst, also im Marketing oder deine Mitarbeiterin?

00:09:56: Im Marketing.

00:09:58: Was

00:09:59: stellst du denen bereit?

00:10:01: Dass sie benutzen auch Blengdok und da sind wir auch jeder bereit sich seine Assistenten selber zu erstellen.

00:10:07: Also

00:10:07: ich muss es selber machen.

00:10:09: Ich werde das mal ein bisschen provokativer in meinem Interview-Stil.

00:10:12: Da sage ich, ich muss's doch selber machen!

00:10:14: Du hast das nicht als Service für mich... was auch immer Agenten habe, sondern ich muss mir den noch selbst zusammen basteln.

00:10:23: Ja und ja auch

00:10:24: das die Amaterumstück weiter heißt dass sich jeder mit dem Thema beschäftigt und da da Wissen aufbaut und da ist es doing einfach der beste Weg.

00:10:31: Ich hab' eine Idee.

00:10:32: wie komme ich dahin?

00:10:33: Ich hab Unterstützung durch Kollegen die da tiefer drinnen sind, meine eigene KI-Kollegen, die wirklich das Environment und alles checkt und zufügt sind, die auch Support für das redaktionelle Umfeld stärker eingebunden sind.

00:10:46: so die können wir zur Rate ziehen aber umsetzen kannst jeder für sich selber und auch testen.

00:10:51: Und dann sind halt vier, sechs Augenchecks kommt das Richtige raus und dann gehe ich in die Umsetzung?

00:10:57: Habt ihr irgendwelche Gruppen wo ich mich mit anderen Nutzern innerhalb der SZ austauschen kann sagen guck mal!

00:11:04: Ich habe hier einen Powerpoint Assistenten der macht mir eine Powerpoint Präsentation auf Mausklick und das geht so und so und wollte er den auch haben?

00:11:13: Ja, wir haben regelmäßig sogenannte KI-Kaffees.

00:11:16: Das sind Veranstaltungen die unternehmensweit zu Verfügung stehen wo Use Cases im Haus quasi vorgestellt werden, wo man den Austausch mit Kollegen kommt und sagt ach du hast das auch schon gemacht da haben wir Interesse daran können wir uns austauschen.

00:11:27: also diese Plattformen gibt es.

00:11:29: Es gibt auf verschiedene Teams Kanäle wo Themen besprochen werden.

00:11:34: Also so sind wir beim Austauschen.

00:11:36: jeder ist da gut abgeholt und kann sich da auch proaktiv.

00:11:40: nochmal

00:11:41: Und jetzt noch mal insistieren.

00:11:43: die Frage gibt es diesen PowerPoint Assistenten?

00:11:46: hast du deine Präsentation für heute so vorbereitet?

00:11:50: also hast du irgendein?

00:11:51: ich muss mich auf meinen Vortrag vorbereiten.

00:11:53: bitte unterstützt mich Mal.

00:11:55: ja Rückfrage worum geht's denn?

00:11:57: und soweiter und im Dialog sagste dann Ja Du hast mir geholfen oder sagst also sorry aber das selbst machen können.

00:12:05: Also nicht die Folien selber erstellen lassen.

00:12:08: Aber sagen wir mal, die Inhalte nochmal querchecken, nochmal gut gruppieren, Vorbereitung dafür und ich glaube ja das bisschen Powerpunkling noch gut hin um dann des auch umzusetzen.

00:12:19: Okay!

00:12:19: Und da hast du von einem Kollegen einen fertigen Assistent genommen oder hast deinen eigenen oder für deine Zwecke bist du an selbst in Langdorck reingegangen?

00:12:32: Das habe ich selber gemacht.

00:12:38: Ich muss nur neugierig nachfragen, wie so gearbeitet wird und wie die Praxis ist.

00:12:45: Und weitere Aspekte im Marketing, also KI-Einsatz ganz konkret im Marketing.

00:12:53: Ihr nutzt KI Tools von anderen wahrscheinlich auch, was Google mitliefert.

00:12:59: Also Google

00:12:59: Ads

00:12:59: beispielsweise oder so... Mita

00:13:03: sind wir noch ein bisschen eingeschränkt, auch von den Themen was Datenschutz jetzt so betrifft.

00:13:08: Also da gucken wir schon sehr stark drauf.

00:13:11: Da sind wir nicht so frei dass wir alles quasi von der Stange weg nutzen sondern wir checken das Datenschutzeitzel, Betriebsrats hat einen Auge darauf.

00:13:19: also dann müssen wir gucken, dass das gut passt.

00:13:22: und es ist keine Wildwest-Stimmung das wird alles neu wie liest wird irgendwo in einem Assistenten sofort nutzen, sondern deshalb haben wir auch verlängend uns entschieden weil es halt eine kapselte Variante

00:13:33: ist.

00:13:33: Ja genau und ähm... jetzt habe ich völlig empfangen zu fahren, verloren!

00:13:39: Also das ist so umkreipend.

00:13:41: Das Thema ist halt, wie kriegen wir neue Zielgruppe?

00:13:44: Na das ist halt mal los gelöst von KI.

00:13:46: jetzt aber was sind neue Ziel-Gruppen am Markt?

00:13:49: da ist natürlich die junge Zielgruppen.

00:13:50: ein sehr spannendes Umfeld Also das einfachste BtoB-Bereich, also wir versuchen auch in die Breite zu gehen.

00:13:59: Also

00:13:59: ihr lasst euch inspirieren, wo sind Opportunities?

00:14:04: Wo sind Möglichkeiten, die wir bisher nicht genutzt haben?

00:14:07: Auch so ein bisschen junge Zielgruppe ist natürlich wenn wir sie nicht erschließen irgendwann läuft uns die Altersgruppe dann weg und insofern müssen wir auch guppen dass wir da neue Zielgruppen aufbauen.

00:14:18: Das geht einmal über die ganzen Social-Kanäle natürlich.

00:14:21: Wir haben auch Content extra, den wir für die junge Zielgruppe erstellen aber auch kurazieren und wir nehmen auch neue Kanäle.

00:14:30: also wir haben beispielsweise jetzt ein WhatsApp Channel der heißt erstmal News gebracht.

00:14:37: das ist in WhatsApp eine eigene Audiospur die quasi täglich mit gesprochen wird von Kollegen die die Themen zusammenfassen

00:14:45: Und sie machen das noch, also es läuft auch manuell.

00:14:48: Genau!

00:14:48: Das ist auch da merken wir auch dass dieser persönliche Touch, der ist wirklich ein Munkredakteur, der spricht es rein... ...dass er ja nicht jetzt groß irgendwie toll aufbereitet sondern das ist wirklich frei gesprochen per se jeden Morgen und das wird sehr gut angenommen.

00:15:03: Wir haben jetzt in kürzester Zeit mehrere tausend Abonnenten von dem Kanal.

00:15:07: Also das fängt an zu wachsen und neue Podcasts sind ja auch sehr stark im Audiobereich unterwegs.

00:15:15: Lesen ist eine Nutzungsform.

00:15:18: Aber Audio und Video und Interact, also Interact diese Assistenten mit KI das ist so ein bisschen die Richtung wo wir hin müssen.

00:15:25: noch.

00:15:25: Ihr müsst euer gigantisches Wissen über News was ihr habt irgendwie auf den Kanälen präsentieren, die mir gerade gefallen und da werde ich immer anspruchsvolle alles

00:15:35: lesen.

00:15:37: Das sind die Wege die wir gerade gehen.

00:15:39: Ja das ist wieder eine wichtige Ausrichtung.

00:15:44: Okay und jetzt fällt mir auch wieder meine Frage ein, die ist nämlich folgende.

00:15:48: Ich interessiere mich für bestimmte Themen das heißt ich wohne in dem Vorort-Zon so also regionale Themen die mich mehr interessieren als woanders rund um München.

00:15:56: dann habe ich bestimmte inhaltliche Themen bei mir eben viel Tech viel das und so weiter.

00:16:01: Dann hab' ich auch Weltpolitik bestimmte Regionen die mich besonders interessieren.

00:16:05: vielleicht war ich auch noch im Urlaub Und das verrate ich euch alles.

00:16:08: also das Thema Personalisierung.

00:16:10: ihr könnt eigentlich sehr, sehr personalisiert mir News zu spielen.

00:16:15: Wie weit seid ihr da?

00:16:17: Dass ich wirklich meinen One-to-One Newsletter habe... Ich erinnere mich an so ein interessantes Unternehmen das ist Payback und da hast du ja auch gerne nicht unwesentlich Rolle gespielt bei dem am besten Personalisierten Newsletter.

00:16:32: also willst Du jetzt das nochmal wiederholen bei der SZ?

00:16:35: eigentlich habt Ihr doch den Content eigentlich könnt Ihr auch das gleiche Spiel noch mal spielen.

00:16:40: Also in die Richtung wollen wir natürlich gehen, ob wir das so in der Ausprägung machen.

00:16:45: Wir müssen auch gucken was sich da lohnt und wie der Aufwand quasi zur Relation steht.

00:16:49: Was du letztendlich der Mehrwert für den Kunden ist?

00:16:51: Natürlich ist die Personalisierung des Ziels.

00:16:54: Das machen wir schon auf der Homepage.

00:16:55: wenn du bei uns auf die Homepage gehst eingeloggt bist dann kriegst du korrektierten Content in einer gewissen Maß aber du kriegest auch deine persönlichen Empfehlungen aufgrund deines Leseverhaltens auf Deiner Nutzung.

00:17:05: bisher also das passiert schon online und noch in der App.

00:17:10: In den Newslettern ja sehen wir da noch nicht so dem großen Hebel gerade, dass der Newsletter mehr Wert bringt in der Personalisierung.

00:17:18: Aber das sind wir noch dran!

00:17:19: Das ist ein entscheidender Shit.

00:17:21: Ich weiß, da entsteckt ein Feld-Newsletter...

00:17:24: Jetzt muss ich lächeln, jetzt muss sich deswegen lächeln weil wir nämlich vor einer Woche gelongt haben mit einem Münchner Anbieter eine Realisierung.

00:17:34: bei uns gibt es einen personalisierten Newsletter.

00:17:36: Ich empfehle dir unseren täglichen Newsletter.

00:17:39: Ich empfehle der ebenfalls ein bisschen draufzuklicken, rumzuklickten.

00:17:42: So dass du das System mit Wissen anreicherst und dann kriegst du einfach Freitag um elf einen Weekend Newsletter.

00:17:49: Der ist für dich ganz persönlich personalisiert.

00:17:52: Und ich stelle den Kontakt her zu dem Unternehmen, dass uns das gemacht hat.

00:17:58: Das ist nämlich sehr gut und ich glaube die können das auch für euch machen.

00:18:03: Wir haben die Funktionalitäten, aber wir machen es so.

00:18:06: Du meldest dich beim SZ Nüsse da noch nicht

00:18:12: mehr... Das war's auch schon mit der heutigen Episode.

00:18:21: Wir hoffen natürlich, dass ihr euch gefallen hat und würden uns sehr gerne über eine Bewertung freuen!

00:18:26: Wenn ihr keine Folgen verpassen wollt, abonniert gerne den Marketer Talk – der Marketingbörse.

00:18:32: In diesem Sinne.

00:18:33: vielen Dank fürs Zuhören und bis zum nächsten Mal.