00:00:05: Willkommen beim Marketer-Trock, dem Podcast der Marketing Börse.

00:00:09: Hier erwarten euch spannende Gespräche und Interviews mit Experten aus der Marketing Szene!

00:00:17: Wir sind in Frankfurt am deutschen Marketing Tag und ich habe vor mir Michael Lier als Leiter Marketing Deutschland von Stihl.

00:00:26: Michael danke!

00:00:27: Danke Thorsten.

00:00:28: schön hier zu sein.

00:00:29: Jetzt musst du mich ein bisschen aufklären über Stil.

00:00:32: Für mich ist das ein Anbieter, der im BtoB-B to C unterwegs ist.

00:00:38: also habt ihr eher Profis oder habt ihr auch Hobby Nutzer?

00:00:44: Ja, also da

00:00:45: muss ich die Grenze.

00:00:46: Eine sehr gute Frage!

00:00:49: Beides das B und das C. Das heißt wir kommen erst mal als Unternehmen, kennt man uns als Market.

00:00:56: für die Muttersäge, dafür sehen wir im Allgemeinen bekannt Und die kommt vorhinter die Ahnen hat die Geschichte begonnen mit unserem Grund Andreas Stiel.

00:01:04: Damals war die Vision Die Säge musste zum Baum nicht andersrum.

00:01:08: Also sprich Ich habe den transportablen Muttersägel die den Baum umhaut, anstatt dass im manuelle Arbeit der Baum gefällt wird und dann zum Sägewerk transportiert wird.

00:01:18: Daher kommen wir und deshalb sind wir in Profikundenbereich mit diesen höchsten Qualitätsansprüchen, die wir haben sehr gut unterwegs bei Forstwirtschaft, bei Garten- und Landschaftsbau, bei Kommunen, bei Feuerwehrn.

00:01:31: Aber auch die, wie nennen sie Prosjumas, die Konsumer, die richtig proambitioniert sind die mit qualitativ hochwertigen langlebigen Geräten arbeiten möchten, die auch anzusprechen.

00:01:43: Und sofern haben wir beide Ziegruppen vor uns?

00:01:46: Wenn ein Unternehmen hundert Jahre alt ist und eine solche Gründungsgeschichte hat dann ist ja Storytelling... Dann habt ihr erst mal über diese Hundert Jahre enorm viel zu erzählen und Storytalling sollte quasi ein Teil eurer Kommunikationsstrategie sein.

00:02:04: wie sieht das in der Praxis aus?

00:02:06: Ja absolut, wir haben viel zu erzählen und Hundert Jahre Stil zieht sich durch unser Marketing Jahr sozusagen wie ein roter Farben durch.

00:02:15: Es gibt dazu ein absolutes Highlight eine MS-Fünfhunderdie die die Kenner der Motorsäge im Podcast werden.

00:02:24: Ein Profimodell in einer limitierten Edition richtig geil designt leider stark gelimitiert.

00:02:31: Ein Highlight!

00:02:33: Wir machen einen Fan Award in dem Die ganzen zahlreiche Stilfans auf der Welt ihre Tattoos zeigen, ihre Erlebnisse mit den Maschinen.

00:02:42: Und das wird ein weiterer Highlight sein wo viele Geschichten entstehen gerade von dem Kunden und von den Fans der Marke die es zu Millionen gibt auf der welt.

00:02:50: Das werden wir über die ganze Welt verstreut machen in allen unseren ländergesellschaften.

00:02:56: Parallel gibt es Aktionen für den Fachhandel.

00:02:59: Es gibt hundert Jahre Schienen, für den Fan Markenshop-Artikel und vieles mehr.

00:03:05: Also ja!

00:03:06: Und es gibt auch die Unternehmensgeschichte der Blick zurück in die neunzehntzwanziger Jahre damals als Stuttgart ein kleines Silicon Valley war und diese Region wie die Marke entstanden ist.

00:03:17: und da gibt's ganz viele tolle Inhalte auf unserer Webseite zu bewundern Die korratiert werden von unserem Archivar und da wirklich interessante Geschichten dabei sind.

00:03:26: Die Geschichte ist das eine und die Gegenwart ist die andere.

00:03:33: Das heißt, was bewegt euch jetzt im Moment an Herausforderungen?

00:03:40: Im Moment bewegt uns... Auf der einen Seite ist natürlich immer das Wetter- und die Witterung von uns bewegt, weil es davon Absatzumsatzsituationen abhängt.

00:03:50: Das bewegt uns, weil momentan haben wir heute hier Schnee und das wird morgen verwachsen zum Sorgen in dem Feuchtigkeit in den Boden kommt.

00:03:58: Solche Zusammenhänge, das war mir jetzt auch nicht bewusst okay?

00:04:02: Sonst bewegt es uns vor allem die Transformationen.

00:04:06: Die Akkutransformation sind ja weltmarktführer, die meist verkaufte Muttersängenmarke weltweit seit den siebziger Jahren.

00:04:18: Jetzt wird die Akutechnologie immer stärker.

00:04:22: In Deutschland beispielsweise sind zwei Drittel unseres Absatzes schon Akkogeräte, das heißt diese Transformation ist für uns eben ganz wichtig.

00:04:29: Für uns stehen dabei die Wünsche des Kunden im Mittelpunkt und da wäre es vielleicht leichter als die Automobilindustrie weil wir einfach nah am Kundenwunsch entwickeln können.

00:04:41: Wir brauchen auch Ladeinfrastruktur, das sind durchaus Lösungen die wir aber selbstständig dann uns Gedanken machen.

00:04:47: mit Gartenlandschaftsbauern beispielsweise oder im Bereich Forst gibt es durchaus auch Dinge wie Jungbestandspflege die mit Akkugeräten heute gemacht werden.

00:04:56: also man darf im Forstnetten daran denken dass es schwer gefällt wird und diese Transformation hinzukriegen und da ganz nah um Kunden und dessen Bedürfnisse zu bleiben.

00:05:06: Wie sieht das eigentlich aus im Moment?

00:05:09: Weil du sagst ja, ihr habt Fans.

00:05:10: Ihr habt eingeflashte Fans.

00:05:12: und wenn ich an eine Motorsäge denke... Wenn ich als Enkel eines Oberforstmeisters an Wald denke dann denke ich an laute Geräusche, einen Krach an diese Maschinen.

00:05:26: Das heißt zum Markenerlebnis gehört auch dazu dass da eben so ein Motor anzieht Stinkt heute vielleicht nicht mehr, aber das gehört für mich auf jeden Fall zum Markenerlebnis dazu.

00:05:38: Wie sehen das eure Fans?

00:05:40: Geht für die was verloren durch die Umstellung auf irgendwelche viel zu leisen Elektromotoren?

00:05:48: Ich sage mal so, ich gähne das durchaus.

00:05:50: Es gibt sehr viele Leute mit Benzin im Blut und die knattern einfach rieben.

00:05:56: Das erste Mal war es bei meinen Freunden im Spessarzt, die auch gerne Holz machen und aufgetaubt sind mit einer Akkupotter-Säge.

00:06:04: Da haben sie mich verlacht!

00:06:06: Genau daran musste ich, ich wollte es nicht so deutlich sagen...

00:06:10: Aber zwischenzeitlich sagen sie, oh Michael können wir mal deine Akkusäge wieder ausleihen.

00:06:13: Also durchaus!

00:06:15: Es kommt einfach auf den Einsatzzweck an und die Akkutenologie ist in vielen Dingen dann auch einfach zu händeln und hat Vorteile.

00:06:22: Und das ist genau das was die Kranzformation von uns ausmacht weltweit nach dem Bedürfnissen der Menschen also vielleicht an der Stelle kurz die Vision unseres Gründers ist so heute so aktuell wie damals.

00:06:33: Wir möchten die Arbeit in und mit der Natur erleichtern So, und das heißt die Natur.

00:06:38: Wir sind weltweit agierendes Unternehmen mit vierundvierzieigenden Gesellschaften Mit hundertzwanzig Disselebutoren.

00:06:44: Das heißt die ganze Welt ist unser Radios Und dort gibt es natürlich ganz unterschiedliche kulturelle Dinge Vegetation Klimazon etc.

00:06:52: Und all diesen Menschen da draußen Die entweder als Profis ihr Geld mit unseren Geräten verdienen in einem sehr einen Job machen oder auch die Privatkunden Dementsprechend mit unseren Produkten so zu beglücken dass sie genau diese Vision wahr wird.

00:07:06: Jetzt nochmal zurück zu den Fans.

00:07:08: Wie weit unterstützt ihr das aktiv?

00:07:11: Dass sie sich finden?

00:07:13: oder wo finden die?

00:07:14: sicher auch online Gruppen, aber gibt es auch Offline Treffen dass man sich mit anderen austauschen kann?

00:07:23: Ich hab keine Ahnung, was das gibt's da?

00:07:26: Den guten alten Stabtisch gibt es in der Form nicht.

00:07:29: Da sind wir nicht immer dabei.

00:07:32: Was wir machen für uns ein einzentrales Element ist die Stiel Timbersports Die Königsdisziplin der Holzfellerwettbewerber wenn man so möchte.

00:07:42: Das heißt es gibt sechs verschiedene Disziplinen und das ganze ist entstanden in den starke Gesellschaft, das sind auch seit hier in den USA produzieren.

00:07:55: Das heißt die Amerikaner haben diese Wettkampfserie, die Studie Timbersport Series zum Leben erweckt mit ESPN damals als Sportsender und zwischenzeitlich sind es ca.

00:08:03: zwei Tausend Athleten und Atletinnen weltweit unterwegs.

00:08:07: auf allen Kontinenten gibtes Wettbewerber.

00:08:10: ein Highlight dieses Jahr Ende letztes Oktoberwochenende die Weltmeisterschaft in Stuttgart in der Porsche Arena.

00:08:16: absolutes Highlight ausverkauft des Hauses kranioses Stimmung und großartiger Sport.

00:08:22: Also, da kann man die Marke sehr gut erleben... ...und da knattert es übrigens auch bei der sogenannten Hotsaw.

00:08:28: Und es gibt auch die Stocksaw, das ist eine handelsübliche Stilmuttersäge.

00:08:32: Das ist ein ganz toller Weg, die Marcke zu erleben.

00:08:35: Es gibt auch Vorbereitungswettkämpfe, auch Händler z.B.

00:08:39: buchen diese Timbersports-Shows.

00:08:42: Unterstützt ihr das irgendwie?

00:08:43: Dass die Menschen, die aktiv sind also...?

00:08:46: Fanclubs heißt ja immer, dass da irgendwelche besonders aktiven sind die das ganze bisschen managen.

00:08:52: Könnt ihr das unterstützen?

00:08:54: Kann man das unterstützen ?

00:08:56: Tut er das?

00:08:58: Ja ich sag mal messen sie in.

00:08:59: so ein anderer Punkt an dem wir merken dass zum Beispiel eine Forst live im März stattfindet oder Ende des Jahres.

00:09:08: In der Forst in München also auch dort merken wir dass das Fans kommen So die ganz dezentralen, kleinteiligen Dinge ist an Schwets unterstützen.

00:09:16: Aber es gibt auch ein paar, wenn wir jetzt denken Richtung Social Media, da gibt's natürlich auch Influencer, die mit uns arbeiten... Diese Richtung, die der eigenen Community ist?

00:09:25: Das wäre meine nächste Frage.

00:09:26: Aber zunächst einmal zu diesen echten Gruppen von echten Menschen, die sich auch echt kennen.

00:09:32: Ich frage deswegen, weil wir im Moment ... Wir haben ja zwanzig Jahr lang nur digitales Marketing als Wachstumsbereich gesehen aber im Moment sehen wir dass eben das Bilden von Micro-Communities oder von Communities durchaus ein Trend ist und ihr bei euch gibt es den Trend schon seit Jahrzehnten.

00:09:50: Das heißt also, ihr habt da etwas wo ihr schon eine ganze Menge mitbringt?

00:09:55: Ja.

00:09:55: Also die Kunst ist sowas natürlich effizient zu organisieren und es gibt zum Beispiel in der Gruppe Muttersägen-Portalbetreibende.

00:10:03: Da gibt's auch so ne kleine Community.

00:10:06: Wir sind ja gerne offen für Ansätze wie wir vielleicht dieses Potenzial erschließen können.

00:10:10: Es

00:10:11: gibt Sponsoringgelder also zb diese Gruppe die du gerade genannt hast.

00:10:14: das heißt sie müssen ja auch irgendwie Dafür sorgen, dass sie das haben.

00:10:17: Und wenn die jetzt anfragen und sagen... Gut

00:10:21: ich will keine Werbung machen, dass wir den Sponsoring-Geld verteilen.

00:10:24: Kannst

00:10:25: du ja bewerben?

00:10:26: Man kann ein gutes Konzept haben und kann sagen würdet ihr dieses Projekt unterstützen?

00:10:31: und dann sagt ihr, das klingt plausibel?

00:10:33: Absolut klar!

00:10:34: Es gibt Dinge, die wir unterstützen.

00:10:35: oder es ist Backwaltprojekt zum Beispiel.

00:10:37: Das zeigt wie man früher gearbeitet hat im Wald ganz nah in der Natur.

00:10:41: Das ist z.B auch was mit dem zusammenarbeiten.

00:10:44: also es gibt durchaus Solche Projekte.

00:10:48: So und da sind wir ja schon im Bereich, dass Engagement aus irgendwelchen Communities kommt und genauso ist das mit den Influencern.

00:10:56: Das heißt wie systematisch geht die an das Thema Influencer Marketing ran?

00:11:01: Wir haben für uns ganz wichtiges Element und wir gehen in der Systematik heran, dass wir im Grunde von Indien nach außen arbeiten.

00:11:07: Das heisst wir haben sehr viele interne Experten.

00:11:09: also das heißt wir haben Produkttrainer Wir haben zum Teil ehemalige Mitarbeiter, die heute ein Handelsgeschäft zum Beispiel betreiben und immer noch mit Stil arbeiten.

00:11:19: Die wir einbinden Sozialmedial, die einfach mit einer hohen Fachkompetenz in der guten Kenntnis der Marke der Produkte sehr guten Mehrwert leisten für uns.

00:11:28: Und wir helfen den auch in der Community aufzubauen.

00:11:32: Es ist für uns sehr wichtig, neben dem wir sprechen jetzt viel über Forstbereich und Motorsäge aber wir sind genauso im Gartenpräsent für uns in Rassenmeer.

00:11:41: Trümmer, Blasgeräte, all diese Produkte.

00:11:44: Kleine Anwendungen wie Astschirren etc.

00:11:46: Gehölzschneider ganz viele Produkte und da gibt es viele Kooperationen auch im Influencer Bereich.

00:11:52: nicht viel im Sinne von mehr ist besser sondern uns ist ganz wichtig dass die know-how mitbringen das die Geräte richtig angewendet werden.

00:11:59: das sind auch oftmals sicherheitsrelevante Aspekte zu beachten.

00:12:02: das heißt man kann nicht eben einfach einen Produkt in die Hand geben sondern muss darauf achten, dass es sachgemäß bedient wird.

00:12:08: Und sie sind ganz wichtig und deshalb haben wir der ausgewählte Partnerschaften auch mal mit großen wie Marie Hoffmann die im landwirtschaftlichen Bereich sammeln mit Millionen Followern unterwegs ist.

00:12:19: so ist unser Spektrum das wir da möglichst alle unserer Zielgruppen Inhalte bieten können.

00:12:24: Ihr seid eine sehr, sehr wertvolle Marke und gleichzeitig habt ihr Produkte wo es auch andere Anbieter gibt.

00:12:30: Und auch aus anderen Ländern.

00:12:32: Das heißt zwei Fragen das eine ist Produktpiraterie.

00:12:36: Ist das für euch ein Problem?

00:12:38: Und das zweite sind Wettbewerber die schlicht und einfach bei einem mit dem anderen Preis Leistungsverhältnis knapp an euch rankommen.

00:12:51: Zum Thema eins, Produktpiraterie ist definitiv ein Problem.

00:12:54: Wir haben Dr.

00:12:56: Rüdiger Stiel, der sich auch aktiv gegen dieses Thema positioniert mit einem Verband um solche Dinge zu stoppen.

00:13:05: Wir hatten eine eigene Fahrtmarke die uns dabei zum Teil hilft.

00:13:09: Die Produktpiraterie hat zum Teil auch andere Ausprägungen heutzutage.

00:13:13: Das sind z.B.

00:13:13: Fake Shops, das ist ja auch eine Art von Produktpiratorien, in dem ich den Namen nutze und dann nutzlose Dinge verkaufe.

00:13:20: Also das heißt, es ist ein Thema, da haben wir diese Produktpiratterie.

00:13:24: in China, die es lange Zeit stark gab, hat sie sich nicht gewandelt dadurch dass die Chinesen natürlich jetzt eher versuchen selbst Wettbewerber zu werden.

00:13:32: Wir hatten immer Wettbetrieb Der wandelt sich und natürlich ist es für uns ein, wir sind ganz nah dran.

00:13:38: Es sind Produkten an der Zielgruppe und am Webbewerb um zu sehen welche Leistungen erbringen wir, welche Leistung erbringt webbewerbs so dass wir die Werte, die die Marke ausmachen, die spitzen Technologie, die aber nicht zum Selbstzwecken ist sondern zum Nutzen zum Nutzenden Kunden auch weiterhin mit besten Leistungsversprechen und zum guten Preispunkt in den Weg bringen.

00:13:59: und da stehen wir relativ gut auf dem Glück.

00:14:03: Wie weit ist es in eurem Markt ein Thema?

00:14:08: Ich beobachte immer mehr Produkte, die merkwürdigerweise nach zwei Jahren nicht mehr funktionieren.

00:14:14: Ich übertreibe jetzt mal ein bisschen krass aber bei euch ist ja umgekehrt.

00:14:18: ihr müsst darauf achten und das spricht sich dann unter Profinutzern auch rum wenn irgendwo die Langlebigkeit nicht mehr so gegeben ist wie sie früher einmal gegeben war.

00:14:29: Wie geht er mit dieser Frage um?

00:14:32: Weil auf der anderen Seite, je länger die Sachen halten, desto blöder ist es auch.

00:14:35: oder verdient ihr in irgendeiner Weise an Wartung und an solchen Dingen?

00:14:40: Genau.

00:14:40: Also erst mal dazu... Die Motorsägen, die beim Discounter verkauft wurden die letzten zehn Jahre sind für uns kurzfristig verlorene Absatz mittelfristig gewonnenen Absatz weil die Leute eben dann zweimal kaufen müssen und sich was vernünftiges kaufen.

00:14:54: Insofern kann man durchaus argumentieren Dass solche Produkte...

00:14:57: Ab neue Kunden

00:14:59: etwas erspätet und zu uns.

00:15:02: Das ist das eine.

00:15:03: Das andere war die Frage, dass es Anbieder gibt, die einfach günstig im Preis sind und trotzdem eine gewisse Langlebigkeit haben?

00:15:14: Es gibt bessere, dann gibt's schlechteren und das weiß man natürlich nie.

00:15:17: Und kann doch nicht sagen, dass diese Hersteller auch die vielleicht mal mit Qualität beginnen in der Qualität nachlassen.

00:15:23: Und das war da eine Frage von vorhin.

00:15:25: ja Unsere Kunden haben Motorsägen zum Teil über Jahrzehnte, zum Teil werden nie vererbt und das ist unser Asset.

00:15:32: Wir haben einfach beste Qualität.

00:15:33: Wenn ich die gut

00:15:34: pflege?

00:15:35: Wenn ich sie gut pflege, dann... Weltzeit

00:15:38: auf fünfundfünfzigtausend Fachhändler, die dafür da sind diese gute Pflege der Motorsäge, die immer top in Schuss zu halten um optimale Leistung abzugeben.

00:15:48: Dafür haben wir dieses Fachhandelsnetz.

00:15:50: bis

00:15:52: Nutzt ihr das Thema Nachhaltigkeit in dem Sinne, dass langlebige Produkte ja ein Beitrag zu Nachhaltigkeits sind?

00:16:02: Nutzt der dieses Argument?

00:16:04: kann man mit dem Argument arbeiten oder ist es heutzutage wo es viele Menschen mit Wegwerfmentalität gibt kein Thema mehr.

00:16:15: Es ist definitiv einer der Motivatoren einen Stilprodukt zu kaufen weil diese Gut, es ist das Label Nachhaltigkeit.

00:16:23: Woher kommt der Begriff der Nachhaltlichkeit?

00:16:25: Er kommt ja aus der Forstwirtschaft und so ein Unternehmen wie Stihl, dass im Forst vor hundert Jahren geboren wurde natürlich gewohnt nicht den Quartalen zu denken sondern langfristig zu denken.

00:16:35: Und ja deshalb ist die Haltbarkeit der Produkte immer bei uns gegeben.

00:16:41: also unsere Qualität ändert sich nicht.

00:16:43: darauf können sich die Kunden verlassen und deswegen ist für uns ein starkes Argument ob man jetzt nachhaltigt einen Langlebigkeit-Qualität.

00:16:51: letztendlich sind es alles die Facetten, wie die Kaufentscheidung dann mit so einem Wunsch zu beanflussen.

00:16:56: Ihr hattet dieses Jahr eure Hundertjahr Kampagne das heißt also für nächstes Jahr müsst ihr euch irgendwas überlegen.

00:17:03: gibt schon Ideen?

00:17:04: Wie geht er an das Thema ran?

00:17:05: kreative Kampagnen oder Pläne machen?

00:17:10: ist das stark lokal dann auch oder gibt's da zentrale Vorgaben oder zentrale Ideen?

00:17:18: Ja gut, wir sind ein schwäbisch unternehmen und schauen natürlich auch dass wir Effizienzen dort heben wo sie möglich sind.

00:17:24: Und das ist zum Beispiel im Bereich der Kampagne.

00:17:26: aber wenn wir für den deutschen Markt ganz eng mit dem Stammer aus zusammen,

00:17:29: d.h.,

00:17:30: es gibt globale Kampagnen in die wir stark mit eingebunden werden unser Feed begeben Deutschland als zweitlichtigste Markt nach USA.

00:17:39: auf diese Art und Weise gehen wir da ran und das Schöne an der Studie Unternehmenskultur ist dass wir sehr gut zusammenarbeiten, dass wir langjährige Mitarbeiter auf beiden Seiten haben und die gemeinsam wird die Sache kämpfen.

00:17:50: Und so gehen wir auch an die Kampagnenplanung.

00:17:53: Da dürfen wir gespannt sein, was nächstes Jahr kommt?

00:17:57: Ja!

00:17:58: Bin ich selbst doch gespannt.

00:18:00: Ich freue mich, danke dass ihr es seitgenommen hast.

00:18:02: Danke

00:18:02: Thorsten hat Spaß gemacht.

00:18:05: Das war's auch schon mit der heutigen Episode.

00:18:07: Wir hoffen natürlich, dass ihr euch gefallen hat und würden uns sehr gerne über eine Bewertung freuen!

00:18:12: Wenn ihr

00:18:13: keine Folgen verpassen wollt, abonniert gerne den Marketer Talk – der Marketingbörse In diesem Sinne.

00:18:20: vielen Dank fürs Zuhören und bis zum nächsten Mal.