Das sind die Themen:

Die KI-Hype-Falle verstehen Die größten Marketing-Konferenzen weltweit sehen KI als Werkzeug, nicht als Religion. Nur etwa 14% der Vorträge behandeln KI explizit – ein Weckruf. Das bedeutet nicht, dass KI unwichtig ist, sondern dass wir mit deutlich realistischeren Erwartungen kalkulieren sollten. Die Technologie wird wichtig, aber ebenso bleiben der menschliche Faktor und kulturelle Themen entscheidend. Wer erwartet, dass KI alles revolutioniert, liegt mindestens genauso daneben wie jene, die sie ignorieren.

Automatisierung statt generative KI – der blinde Fleck Generative KI wie ChatGPT ist überall, doch das wahre Potenzial liegt in automatisierender und analysierender KI. Von Agenten ganz zu schweigen. Konferenzen zeigen wenig Best-Practice-Wissen dazu, Studien sind überwiegend Fallstudien – die Branche macht sich gerade erst bereit für diesen Trend. Die Unternehmen, die jetzt in automatisierung und Vorhersage-Systeme investieren, sichern sich einen erheblichen Vorteil gegenüber Wettbewerbern, die noch auf ChatGPT-Anwendungsfälle warten.

Agenten werden dein Marketing grundlegend neu schreiben AI-Agenten sind nicht Zukunftsmusik – sie kommen in absehbarer Zeit. Statt Werbeplatzierungen zu buchen, wirst du Agenten „davon überzeugen" müssen, dass deine Veranstaltung relevant ist. Das erfordert hyperpersonalisierte Daten: Wie kommt dein Kunde von Düsseldorf um 11:45 Uhr auf seinen Platz? Wer diese Orchestrierung bietet, wird zum neuen Gatekeeper. Google wird nicht der einzige Agent-Provider sein – vermutlich werden Finanzdienstleister wie PayPal oder Klarna dominieren. Das Marketing wird seine Vertriebswege neu denken müssen.

Die Event-Branche ist digitaler als jede andere Events sind nicht das Gegenteil von Digitalisierung – sie sind deren Vorzeigeprojekt. Die Branche professionalisiert ihre Online-Kommunikation bereits heute: vor, während und nach dem Event. Hashtag-Strategien, Community-Building, Anmeldeverfahren – alles funktioniert. Diese Branche wird den Agenten-Wandel schneller meistern als andere, weil sie bereits ein digitales Mindset hat. Event-Manager sollten das als Wettbewerbsvorteil verstehen.

Datenqualität ist nicht die Barriere – mangelnde Entschlossenheit ist es Unternehmen behaupten gerne: "Die Technologie ist da, aber unsere Daten sind zu schlecht." Das ist oft Vorwand. 2008 sahen Experten TV-on-Demand für technisch unmöglich – wegen der Datenmengen. Drei Jahre später war Netflix Realität. Die meisten Firmen warten auf perfekte Systeme statt zu beginnen. Wer konsequent bei den Grundlagen anfängt – Echtzeit-Datenverfügbarkeit, zentrale Systeme statt Daten-Silos – sichert sich ab. Die Konkurrenz wird nicht warten; regionale Verkehrsbetriebe, die dem Agenten keine Daten liefern, werden durch Uber ersetzt.